星级护理组评比活动方案.DOCVIP

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2020-02-07 发布于天津
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星级护理组评比活动方案.DOC

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“星级护理组”评比活动方案一、指导思想为了进一步提高护理人员的护理质量和服务意识，转变服务观念，变被动为主动服务，真正落实“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨。??? 二、活动范围??? 此项活动在全院各护理单元开展。三、活动主题活动主题：“提高护理质量，保障护理安全” 四、活动组织组长：陈志明副组长：陈士新成员：张晓燕洪树芹张丽娟浦海芹杨秀梅高冬梅边祥桃张素芹章益芹朱红玉肖冬玲孙勤郁彩芹五、活动时间??? 从2009年12月份开始筹备，2010年１月份实施。?六、活动基本内容??１．评定标准按１００分制。 ??2．星级护理组创建的基本内容、标准及负责部门序号内容考核标准所占分值负责部门 1 临床护理质量特、一级护理考核标准基础护理考核标准 10分医院临床护理考核组 2 护理文件书写质量护理文件书写考核标准 10分护理文件书写考核组 3 护理单元管理抢救药物考核标准抢救器械考核标准消毒隔离考核标准 10分病区管理考核组 4 护理人员三基理论取科室平均分 10分护理理论考核组 5 护理人员三基操作取科室平均分 10分护理操作考核组 6 护理部日常检查各科室综合考核表 10分护理部 7 病人满意度调查病人对护理工作满意度调查 40分院护理满意度调查组 8 院行政查房上级检查视情况由考核小组决定 -10分～+10分各考核组由3-4名护士长负责（详见院各项护理质量控制组）。七、星级护理组的考评和奖惩机制。 ?１．星级护理组每季度评比一次。?２．各质量控制小组每月将考核情况上报护理部，星级护理考核小组每季度第三个月25号开始将各顶考核结果进行统计排名，得分最高为本季度星级护理组。获得一次加一颗星。 3．凡被评为星级的护理单元一次奖励500元，年终对获三星颗的护理组另外奖励，连续三次排名最后一名扣护理单元500元。 ??八、实施步骤???1．2009年１2月３1日下午：护理部召开全院护士长会议，进行创星级护理组动员会。???2.．制定星级优质服务质量考核标准及相关规章制度。???3．各科室应广泛开展创建活动，调动护理人员争先创优积极性。在创建活动中，如有发现一些问题，要及时向院领导、护理部报告。???4．定期总结创建活动开展情况，及时反馈，不断总结、协调解决创建中出现的问题，保证活动按计划进行并取得成效。