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恒辉数据库电信大 数据解决方案 技术白皮书 2015年9月 北京恒辉信达技术有限公司 技术白皮书 第1页, 共7页 行业背景 电信与媒体市场调研公司 InformaTelecoms Media 在 2013 年的调查结果显示，全 球 120 家运营商中约有 48% 的运营商正在实施大数据业务。该调研公司表示，大数据业务 成本平均占到运营商总 IT 预算的 10%，并且在未来五年内将升至 23% 左右，成为运营商 的一项战略性优势。可见，由流量经营进入大数据运营已成为大势所趋。 中国电信运营商近几年面对移动互联网的高速发展，客户的移动数据流量需求迅猛增 长，数据流量收入已超过点对点短信，成为拉动数据业务收入增长的主要驱动力的现实。在 4G 的全业务市场竞争环境下，急需根据竞争情况和客户需求，加快实现流量的实时计费和 提醒，优化数据流量资费体系，降低套餐内外的资费水平差距，提高精细化营销能力，不断 提高客户的满意度和大幅度降低流量投诉。这就催生了对流量大数据分析的需要,大数据依 赖于成熟的技术方案,应用的关键在于业务层面,因此大数据在运营商中应