别克汽车挑战赛4S店执行手册.pptVIP

3.17 车身贴使用规范 1、侧面车身贴统一规范： 黑色英朗车身贴两侧为不透白色， 如图所示： 其他两侧均为黑色半透车身贴， 如图所示： 2、引擎盖车身贴统一规范： 白色、银色英朗车头引擎盖车身贴为黑色半透别克LOGO， 如图所示： 其他均为白色别克LOGO。 3、 BRIDGESTONE统一规范： 白色、银色车为黑色加左角红标， 如图所示： 其他均为白色LOGO， 如图所示： 车身贴使用规范 车身贴效果图 下身穿着 上身穿着 3.18 工作人员着装规范说明 工作人员着装规范 PG/PT着装规范： 头戴活动帽子/穿活动T恤衫/运动鞋/牛仔裤 工作时不得带框架眼镜/头发不得披肩/化淡妆 经销商着装规范： 头戴活动帽子/穿活动T恤衫/牛仔裤/运动鞋 所有现场工作人员规范： 每人于易察觉处黏贴活动礼品贴纸，增强气氛 事件类型 虚拟事件 应对处理 决策人 自然等不可抗力因素 小雨 检查现场电器设备，电源情况，做好防雨工作 组委会负责人 中到大雨、大风 暂停互动游戏区，通知搭建公司加固展棚，检查展棚得排水，漏水情况，及时通知经销商及MAC 组委会负责人 极端恶劣天气（雷雨 / 暴风雨/沙尘暴等） 执行方得到MAC指示立即终止活动,驱散人群,要求经销商将展车撤出展区内,加固展棚，展棚内重要物资转移到安全地点，安排搭建公司人员24小时看守，及时与MAC沟通，反映情况 MAC 活动前期 交警阻拦，运输车无法进场 立即前往处理，以让运输车尽快到达现场为原则，与相关部门协调处理事件 经销商 场地方突然反悔不让我方进场搭建怎么办？ 与场地方进一步协调寻求解决方案，其次应立刻联系备用场地，做好两手准备 经销商 搭建时遇到城管或其他执法部门阻挠怎么办？ 执行方应及时停下作业，以免与当地执法部门发生不必要的冲突，导致事态的恶化并及时通知经销商负责人。经销商负责人第一时间赶到现场，出示相关批文手续，与执法部门友好协调。 MAC /经销商 活动中 相关人员未及时到场怎么办（如PG）？ 启用备用人选，先临时进行区域调整弥补岗位缺人的情况 组委会负责人 现场有人滋生祸端怎么办？ 应立即将该人员叫到离场地比较远的地方进行相劝，经销商按事先制定的此类应急事件处理方案对该人员进行有效的思想引导，寻求解决措施，交涉无果则报警由警方出面协调。在与PG培训的时候也应该告知预防措施。 经销商 可疑人可疑物品 一经发现及时跟踪、监视，向经销商负责人及MAC汇报情况 组委会负责人 投诉 平静听取投诉内容，迅速引导到当日负责人处。发现投诉客人的时候也迅速与当日负责人联络。 经销商 人流过大 场地保安协助控制人流 经销商 人员受伤 轻微小伤 利用现场现有医疗用具对客户进行简单处理，询问是否要将其送至医院进一步治疗 组委会负责人 严重受伤 美施执行人员在经销商的协助之下第一时间将伤者送往医院治疗，情况及时汇报RPC 组委会负责人 活动后期 撤场时场地方不提供照明怎么办？ 启用备用照明设施，确保正常装货或撤场 组委会负责人 其他 物料损坏 暂停该区域活动，物料维护人员立即到场维修 组委会负责人 若发现有人为刻意损坏物料，MAC、组委会负责人 与经销商负责人三方对其进行处理，寻求解决措施，美施执行方尽可能地利用一起条件尽心修补 MAC 3.19 突发事件处理 * 别克T之旅 别克T之旅挑战赛 与T速度与激情，与T舞动全城，与T分享百万油卡大奖的喜悦，中奖百分百，电话接通中，请稍候… 经销商执行手册 20xx年8月 内部资料 导言 1.1 活动概述 1.2 活动背景 前期准备 2.1 8-9月促销流程 2.2 媒体宣传计划 2.3 活动内容介绍 2.4 公关软文 2.5 客户邀约流程经销商执行规划 2.6 客户邀约KPI指标 2.7 市场部活动准备工作进度表 2.8 活动物料清单 2.9 素材汇总 现场执行 3.1 活动日流程表 3.2 场地整体效果 3.3 经销商客户接待流程 3.4 场地区域说明-1 3.5 人员汇总 3.6 其他工作人员客户接待流程 3.7 场地区域说明-2 3.8 竞赛规则 3.9 赛道说明 3.10 赛道培训示意图 3.11 试驾协议 3.12 车身贴使用规范 3.13 工作人员着装规范说明 3.14 突发事件处理 目录 活动概述 烽火再燃，2011年别克T之旅挑战赛即将在武汉城市圈展开角逐。 全新打造T车环形大S弯赛道，让意向客户在激情挑战的同时亲身体验到别克产品的精准操控和强劲动力，进一步奠定别克Turbo车型在消费者心目中前驱车之王的地位，从而促进别克Turbo产品的销售。 活动卖点 本条