中信卡中心以赛促培“T计划”.docVIP

中信卡中心以赛促培“T计划” 以赛代训、以赛促培的模式迅速盘活了卡中心庞大的内训师队伍， 孵化出一批来自一线、懂业务语言的优秀内训师，真正实现“让会做的会 说，让会说的会教”。 企业内部人才培养机制需注重系统性和可持续性，而内部讲师体系就 是人j的动力来源之一。中信银行信用卡中心（以下简称“卡中心”）自 2008年开始，通过“T计划”建设人才发展的“永动机”，使卡中心的内 训师队伍从37人快速扩张到1300多人（见副栏1）。 2016年，卡中心提出“二次创业”，实现“三年三倍增”的近期发展 目标，并且将“发挥区域势能，存量变流量，做人平台业务”作为战略重 点。为了打造內训师特种部队，支撑组织战略目标达成，“T计划”三期正 式启动。培训与发展中心通过与卡中心高层领导、各业务片区负责人的一 对一访谈，确定用“以赛代培”的全新形式来开展“T计划”三期内训师 项目。将内训师大赛作为项目主线，辅以标准建立和能力规划，“T计划” 三期同时起到了赛水平、建标准、活团队等作用（见图表1），支撑着项目 达成目标。 以赛代训、以赛促培的模式迅速盘活了卡中心庞大的内训师队伍，孵 化出一批来自一线、懂业务语言的优秀A训师，真正实现“让会做的会说， 让会说的会教”。 赛水平 全方位调动学习积极性 以赛事的形式进行人员培养及课程沉淀，能全方位调动参与者的学习 积极性和有效性。为此，卡中心开展了以“燃?备战未来”为主题的首届 “金火炬好讲师”内训师大赛（见图表2）,这也是“T计划”三期的第一 模块，于2016年7月-9月举办。每一阶段比赛之前都设置了相应的线上 及线下辅导，让所有参与的内训师在各个赛段都有所收获和提升。 合理规划赛程确保有序进行 赛水平是项目当中涉及人员最多的任务模块。针对这一模块，卡中心 对赛事初期的报名宣传，到决赛后期的收尾工作进行全程把控，以确保大 赛有序进行。 宣传造势炒热氛围 宣传方案是大赛启动阶段的关键。整个项目报名宣传以及各阶段赛事 宣传的目标是，在卡屮心内部营造内训师大赛的激烈氛围，宣扬内训师大 赛的价值和内涵，激发卡中心员工积极性和参与度，引起领导层的关注和 重视。关于宣传，卡屮心主要采用了三种模式。 第一，制作精美评委电子邀请函，定向发送给片区总及部门总手中。 通过这种由上而下的宣传，取得了各级、各部门领导的重视，并?他们了 解到“T计划”三期项0中内训师大赛的进程及内涵。 第二，通过运用目前最前沿、最容易传播的渠道一一手机端115的形 式，对赛事进行阶段性地宣传，让更多的员工了解、关注“T计划”三期 项目进度和项目内涵。 第三，携手《培训》杂志“培伴”直播平台，以开放的态度面向企业 外部人士直播企业内部赛事，让更多的人通过了解“金火炬好讲师”内训 师大赛来了解信用卡中心企业的理念、正能量态势，起到宣传企业品牌与 文化的作用。 四轮角逐层层进阶 大赛设立了初赛、复赛、特训营选拔、决赛四轮赛程。 初赛海选：通过“硬指标筛选+分中心比赛自评”的形式，筛选150 人左厶进入复赛。赛前凡是参赛选手，均可通过线上学习获得授课能力的 提升。 赛区复赛：设置四大分赛区，通过现场评审选拔33人进入半决赛集 训，赛前对参赛选手进行一天授课技能提升训练。 特训营+选拔赛：对选手进行集中面授辅导和线上辅导，提升进阶授 课技能的同时产出一批素质类课程，通过评审选拔选出17人进入决赛， 参加金牌讲师评选。 决赛：结合教师节活动，评选最终的金牌讲师，赛前进行针对性的技 能提升训练。 创新赛制学习与竞争双管齐下 “金火炬好讲师”大赛参与者主要包括中信银行信用卡中心内训师， 以及具备一定授课经验的员工。为使参赛人员的课程设计及演绎能力得到 实实在在的提升，使评选能够公平、公正进展，卡中心对于赛制安排和辅 导工具做出了许多创新尝试。参与其屮的内训师学习意愿度非常高，在赛 事进行过程中与其他选手互相学习、帮助、竞争，形成积极、正向的氛围。 现场呈现综合评审 为了从众多内训师人员中甄选出一批精英加以培养，卡中心在最初制 定评选标准时，就以衡量外部优秀讲师的标准来确定木次人赛的评选维 度一一形象、演绎、内容和场控。其中，演绎呈现占比50%，课件内容占 比 50% o 整个大赛屮，都由选手现场呈现课程，接着卡屮心内、外部专业评委 进行现场点评打分，对内训师的专业能力进行综合评审。 多种方式支持赛前辅导 卡中心在大赛中聘请了外部专家开启赛前线上、线下培训，引导选手 思考、练习如何设计和演绎课程或把握课堂等内容，从而提升参赛选手们 的内训师技能，助其在各赛点取得优秀的成绩。同时，为了帮助评委们统 一评选标准，卡中心还针对评委们安排了关于赛事评选维度解读的培训。 此外，木次大赛的赛前辅导充分运用了网络平台与工具，特别设立巾 高级内训师网络版“绿色直通问卷”。所有屮高级