管理组织咨询内容与方法（ppt+98）.ppt

一、企业管理组织咨询体系 （一）企业管理组织基本概念 企业是一个复杂的组织形式，对企业组织进行有效的管理是现代企业 管理中的一项重要内容。 ◆ 企业管理组织是企业经营战略的实施主体； ◆ 企业管理组织是企业经营生产的前提条件； ◆ 企业管理组织是企业开展管理活动的基础； ◆ 企业只有保持整个组织的有序运转，经营活动才能顺利进行。 企业管理组织的涵义： 企业为了达到经营目标，把要做的各种业务活动进行分类分层，形成职位（职务）结构，赋予各个职位（职务）恰当而明确的责任和权限，规定相互之间协调关系，形成正式的人际结构。 1、企业管理组织的内涵 1）企业管理组织是一个社会经济实体； 2）企业管理组织具有明确的目标（发展战略）； 3）企业管理组织具有精心设计的结构和协调的关系； 4）企业管理组织预企业外部环境密切的联系。 2、企业管理组织的作用 1）建立现代化、规范的法人治理结构 2）整合所有的资源以达到预期的目标和结果； 3）有效地生产商品或提供服务； 4）为“创新”提供制度和机制条件与保证； 5）有效应用现代化制造与管理技术； 6）适应并影响外部竞争与生存环境； 7）为客户、员工、公司、所有者创造价值。 3、企业管理组织的作用 ◆ 组织持续的发展中应不断确定使命与经营目标 ◆ 抉择科学的经营战略 ◆ 设计合理的组织结构 ◆ 进行持续性的综合管理 4、组织目标的确定 ◆ 一个组织可以有多种目标，不同目标有不同的作用 ◆ 组织目标可分为： 总体性目标 — 组织的使命 经营性目标 — 经营性目标 5、组织的使命 ◆ 组织的使命包括 — 组织的远景、 共享的价值观、 经营理念等。 ◆ 组织是由人构成的经济组织，首先表现为人性的群体 化，就必须有一个共享的价值观，才能形成亲和力、凝聚力、创造力。 6、组织的经营目标 ◆ 全面业绩目标 净收入、投资回报率、销售收入、利润等 ◆ 资源目标 人、机、料、法、环、资、能、信 ◆ 市场目标 市场占有率、市场覆盖率、市场调查、广告宣传等 ◆ 员工管理目标 教育、培训、选拔、晋升、工资、激励、士气、企业文化等 ◆ 创新目标 服务创新、技术创新、管理创新、产品创新等 ◆ 经营目标 品种、数量、交货期、质量、成本、占用、效率等 7、管理组织发展趋势 ◆ 从世界角度来看，当今各类组织的变革呈现出： ◆ 法制化、外脑化、人本化、柔性化、弹性化、小型化、扁平化、哑铃化、倒金字塔化、寄生化（业务外包）的趋势； ◆ 出现了事业部组织、矩阵组织、虚拟组织等形式。 （二）管理组织咨询基本概念 管理组织咨询，是通过对企业经营战略目标和客观环境、企业 实力的分析，研究企业经营管理组织机构的合理性，为适应企业经营 战略的需要，改善组织机构的设置和运行，充分发挥企业管理组织职 能作用。 1、管理组织咨询的主要内容 三个方面的内容：（三方面缺一不可） ◆ 管理体制咨询 ◆ 组织机构咨询 ◆ 组织运行规则咨询 1．管理体制 是指企业组织结构的设置和职责与权限划分的规定。 1）企业组织结构一般分为四个层次： ◆ 资产所有者 （股东、董事会） ◆ 经营管理者 （总经理、副总经理） ◆ 中层执行者 （中层领导、参谋与业务部门） ◆ 作业者。 （员工） 四个层次，需要作出明确而恰当的原则规定。 企业采用不同的管理体制，将决定建立什么样的组织 机构和运行规程。 结论 ！ ◆ 一流的企业必须有卓越的战略作支撑 ◆ 卓越的战略必须由优秀的组织去实施 ◆ 优秀的组织必须进行结构与功能的整合与优化 ◆ 优秀的组织结构和功能为企业的稳定、持续发展创造活力和高效率。 1、系统性的原则 企业经营管理组织，无论是从组成起的人、财、物、信息、目 标等要素，还是从组成企业的部门及其职能看，同样具有系统的 集合性、相关性、目的性、适应性和整体性的特征。 企业管理组织涉及到人、财、物、产、供、销、职、责、权各 个环节，涉及数量、质量、时间、空间的关系，涉及外部市场、 资源、国家政策等。 2、目标一致性原则 企业的组织设计必须为实现企业的战略目标何经营目标服务。 3、精干高效原则 企业管理组织机构，在完成任务目标的前提下, 应力求做到部 门职责、权限明确、层次少、人员精、管理效率高。 4、专业分工与协作原则 分工与协作是社会大生产