中国国有企业女性员工工作满意度的现状.docVIP

中国国有企业女性员工工作满意度的现状 摘要：在当前的竞争环境中，工作满意度己成为在众多组织和机构 中广泛研究的热门话题。随着越来越多的女性返回职场，女性对工作的评 价也被社会越来越关注。本研究通过对屮国国有企业屮一定数量的女性员 工进行访谈来了解他们对于自己工作满意度的现状并探讨影响工作满意 度的因素。研宂发现工作满意度受企业组织因素和员工情绪因素工作影 响。 关键词：国企；女性职工；工作满意度；组织因素；情绪因素 在这样一个竞争激烈的环境中，员工对企业的成功起着决定性的作 用，员工对当前工作的态度和反应显得越来越重要。Berry (1997)提出， 如果一个公司想要成功，领导者应该确保他的员工对于他们的工作有积极 的反应和关注。员工的工作满意度越高，他们的企业生产力就会越加强； 反之，工作满意度水平较低的员工可能会导致较高的缺勤率和离职率 以往的研宄大多基于西方的样本，很少有研究侧重于中国的样本，尤 其是那些在国有企业工作的人。国有企业的工作本身更加无聊和重复，并 且相比于其他企业(例如外企、私企等)，国企内部的人际关系也更复杂。 因此，本研究以中国国有企业女性为研宄对象，旨在探索我国国企女性员 工产生低、高工作满意度的原因。 一、工作满意度 Kaliski (2007)认为工作满意是员工对于工作的一种自我实现需要， 是员工自己能否享受他们的工作本身、满腔热血的投入工作并取得相应的 回报。许琪(2016)研究了工作一家庭冲突对工作满意度的影响及其性别 差异，发现来自工作和家庭两方血的角色压力是引发工作一家庭冲突的主 要原因，而且无论是因工作影响家庭，还是因为家庭耽误工作，员工都会 对工作表达不满。与男性员工相比，工作压力和家庭压力会使女性员工陷 入更为严重的工作一家庭冲突，而且女性员工也更可能因为工作影响家庭 而降低对工作的满意度。 工作满意度受到多重因素的影响，即性別，年龄和相关工作经验等。 其中性别因素是影响工作满意度最大的影响因素之一。工作满意度同时包 括了正性与负性的情绪体验，以及与个人行为特征(Aziri, 2011)。工作 满意度在一定水平内取决于员工对于工作的期望与现实的差距。员工的期 望?c现实之间的差距越大，员工的负面情绪就越多，从而可能导致工作满 意度下降。低工作满意度会导致工作效率低，公司内部的互动与合作减少， 因此探寻女性低工作满意度的原因对于企业的长远发展至关重要。 二、产生低工作满意度的原因 (一)组织因素 复杂的人际关系。为了保持自己的竞争优势，员工不愿意分享与工 作相关的经验和技能与其他人在当前竞争激烈的就业环境中。因此，许多 员工，尤其是新晋员工常常感到孤立无援，觉得很难与上司和同事相处融 洽。 工作负荷重。繁重的工作始终被认为是低工作满意度的催化剂，太 重的工作负荷使员工感到筋疲力尽。为了追求更多利润，一些公司强迫员 工加班，但却支付很少的薪水。因此，员工必须连续工作到很晚才能完成 他们的日常工作，这使他们感到精神上的压力并最终产生健康问题。 缺乏晋升机会。明确的晋升机会能激励每一位员工为自己的目标而 努力工作。每一位新人都有一个明确的计划，由此他们可以清楚地知道自 己可以为公司做什么且他们能在这项工作屮实现什么样的价值。如果员工 缺乏晋升机会，他们可能会失去工作动力，最终对工作感到不满。 不满意的工作条件。工作环境似乎是影响员工满意度的一个重要 因素。由于差强人意的工作条件，大多数员工会对每天的环境产生不满从 而影响工作时的心情。 （二）情绪因素 情绪因素主要是员工对当前工作的感受，情绪因素直接影响员工对工 作的态度。研宄结果认为工作满意度低与员工的情绪有密切关系，导致工 作不满的情绪因素来自上司和同事的偏见、对当前工作的期望过高、压力 感和厌倦感。 上司和同事的偏见。与上司和同事产生敌对的关系会导致员工自身 的低奉献度，由于领导和同事的持有偏见的态度在有些时候会使员工的情 绪受到很大的影响，此时员工对他们的工作会感到失望。 对当前工作的期望过高。期望越大失望就越大，这句话在工作满 意度中也同样适用。这里提到的期望指对奖励，工资和晋升机会的期望。 当现实无法满足他们的期望时，他们对工作就会不满意，员工会觉得自己 没有被给予足够的晋升机会和福利激励，这些未满足的期望与低工作满意 度密切相关。 压力感与厌倦感。生存的压力使每一个个体感到充满疲惫和紧张 感，这种压力感严重影响员工的心理健康。国有企业的工作，与其他类型 企业（如外国企业，私营企业等）的工作相比更繁琐、单调，员工日常工 作是重复和无聊的，这些单调乏味的工作无法给他们带来很高的工作满意 感。 三、产生高工作满意度的原因 （一） 组织因素 工作性质本身。真正能在工作中体会到乐趣的人们会表现出较高的 工作满意度。员工自身对于工作的喜好