广州商业物业服务规范-广州物业管理行业协会.DOC

PAGE \* MERGEFORMAT2 PAGE \* MERGEFORMATI 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc306196582 1 基础管理 PAGEREF _Toc306196582 \h 1 HYPERLINK \l _Toc306196583 1.1 物业服务人员 PAGEREF _Toc306196583 \h 1 HYPERLINK \l _Toc306196584 1.2 物业档案管理 PAGEREF _Toc306196584 \h 1 HYPERLINK \l _Toc306196585 1.3 制度建设 PAGEREF _Toc306196585 \h 1 HYPERLINK \l _Toc306196586 2 客户服务 PAGEREF _Toc306196586 \h 1 HYPERLINK \l _Toc306196587 2.1 进驻和离场 PAGEREF _Toc306196587 \h 1 HYPERLINK \l _Toc306196588 2.2 装修管理 PAGEREF _Toc306196588 \h 1 HYPERLINK \l _Toc306196589 2.3 报修服务 PAGEREF _Toc306196589 \h 2 HYPE