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PDCA在IT企业项目质量管理中的运用 　　摘要在企业的运营过程中，为了提高项目质量管理水平，保证产品的质量，我们可以在项目质量管理中采用循环理论，针对项目建立质量管理循环模型，并根据产品的特性来规划循环步骤。 　　本文将对在企业项目质量管理中的应用进行分析与探讨，为企业在项目管理中使用循环提高质量管理水平、降低产品成本、提高工作效率提供有价值的参考。 　　关键词企业；项目质量管理；循环；应用一、引言近年来，行业发展速度不断提升，人们对产品质量的关注程度也越来越高。 　　为了使产品的质量满足人们的需求，企业在项目管理中不断引入先进的管理理论与方法。 　　循环理论的引入与应用对于企业项目质量管理具有非常重要的意义，这种质量管理理论已经在制造业的产品生产中被广泛的应用，而对于产品结构更加复杂的产品，循环理论同样适用。 　　因此，们要对在企业项目质量管理中的应用进行分析与探讨，为具体的应用过程提供有价值的参考。 　　二、循环理论简介循环理论是一种先进的质量管理理论，其中代表，是计划的意思；代表，是实施的意思；代表，是检查的意思；代表，是处理的意思。 　　因此我们将包括计划、实施、检查、处理的工作循环称之为循环，并将其运用在质量管理工作中，用于提高产品质量。 　　在应用循环理论提高产品质量的过程中，通常情况下，在经历了一次循环后，产品中的大部分质量问题就会得到妥善的解决，保证产品质量。 　　而对于一些未能解决或者新发现的质量问题，需要在进行一次循环来解决。 　　所以，在应用循环理论时，每一次的循环都是产品质量的一次进步，我们需要通过不断的循环来促进产品质量的持续提升。 　　三、产品质量管理中的循环在行业中，大多数的产品都属于无形的产品。 　　与普通的制造工业产品一致，同样可以应用循环理论进行产品质量控制，以提高产品的质量。 　　在具体的应用过程中，我们需要根据产品的研发与实现过程建立产品质量管理的循环模型，将产品的质量管理工作划分为、、、4个阶段，分别代表计划、实施、检查与处理的循环。 　　1第一阶段计划阶段循环中的第一阶段为计划阶段，其主要任务是制定循环想要完成的任务，并编制针对性的计划，本阶段的工作内容有以下4个步骤1发现质量问题在对产品进行质量管理的过程中，分析解决质量问题的前提是发现质量问题，只有在产品生产过程中发现质量问题，才能够对问题进行进一步的分析。 　　因此，我们必须对产品的状态进行全方位的检查与探讨，从产品中发现存在的质量问题。 　　所以，这一步骤的主要任务是对实施循环前的产品质量进行全面的检查，从中发现产品存在的质量问题。 　　对于企业来讲，产品的质量问题大部分会存在于产品的研发技术、研发人员以及实现过程等环节。 　　对于产品的质量检查，可以深入到用户处去做详尽的满意度调查，通过用户的反馈来发现产品中存在的质量问题。 　　2分析问题产生原因在完成发现质量问题步骤后，我们需要听取所有人对质量问题的看法，集思广益，对质量问题进行全面的分析，分析出导致质量问题产生的原因。 　　在进行这一步骤的工作时，必须保证分析工作的全面性，确保通过全面的分析发现所有质量问题的原因。 　　一般情况下，能够导致产品出现质量问题的原因有组织管理、人员素质、过程管理、进度控制以及成本控制等。 　　3主要原因的确定在完成分析质量问题原因步骤后，需要从发现的导致质量问题的原因中找出最主要的因素，这个步骤需要我们对所有因素能够对产品产生的影响作出准确的判断，对所有问题产生原因进行全面的评价，确定这些原在质量问题中的重要程度，通过对比找出对产品质量影响最大的就是质量问题的主要原因，只有这样才能保证确定的主要原因的准确性。 　　4整改计划的制定在完成主要原因的确定后，要针对确定后的每一个主要原因制定详尽的整改计划，然后对所有整改计划进行探讨与选择，最后选择具有较高的可行性，并且实施后整改成功率较高的计划，这些计划将在循环的第二个阶段实施。 　　对于产品而言，为了提高整改计划的科学性与可行性，我们通常会使用51的分析方法来确定质量问题整改计划。 　　所谓51分析方法，就是指在为质量问题制定整改计划时，首先需要确定5个因素，也就是5，分别为为什么制定整改计划，向要实现的目的，执行计划的位置，执行计划的人员，计划完成的时间。 　　然后确定1，也就是执行的方法。 　　2第二阶段实施阶段在这一阶段，需要完成的唯一步骤就是实施质量整改计划，以此来解决产品质量问题，改善产品质量。 　　在这一步骤中，制定好的质量改善计划必须得到全面有效的执行，以发挥他们应有的作用。 　　在对产品实施这一阶段时，还必须全面监控整改计划的整个实施过程，并详细记录下产品质量在计划实施后出现的变化。 　　做好这一阶段的重点就是必须严