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企业内培训调研报告 　　企业内培训调研报告　　为适应社会经济发展、产业结构调整和充分就业向素质就业转变的需要，鼓励企业开展企业员工岗位技能培训，全面提高劳动者职业技能水平；为理清我市各类企业职工培训的现状与问题，分析企业职工培训难的根本原因，提出加强企业内培训工作的对策；为进一步加强我市人力资源培训指导工作的宣传，力求使我市各企业掌握政策、用好政策，在去年成功开展企业内调研工作的基础上，于十月下旬至十一月下旬开展了20xx年度企业内调研活动。　　调研活动方法如下：　　1、问卷调查。各管理区、乡镇劳动所向服务范围内的大中型企业发放问卷，由企业提前完成问卷调查，通过问卷进行数据收集和汇总分析。　　2、实地访谈。根据问卷情况有针对性的选取20家企业进行实地访谈，拜访相关企业负责人、人事及培训业务主管，了解企业职工培训现状、问题与需求。　　本次调研共计发放130份问卷，回收有效问卷116份，实地拜访企业 20家，其中劳动密集型企业8家，技术密集型企业12家，共计从业人数6489人，行业涉及机械工业、新兴产业、化工业、纺织业、旅游业等等。　　一、从企业问卷截取的数据及访谈内容，总结我市大中型企业培训工作的现状，以图表及文字备注呈现。　　1、企业是否制定培训计划？　　数据显示，有五成企业每年都在固定时期做年度培训计划，从未制定过年度培训计划的企业占总调研企业数的20%，但每年会根据工作需求直接安排员工进行培训，剩余30%的企业虽然曾经制定过年度培训计划，但并非每年都坚持制定。从公司性质看，技术密集型企业拥有稳定培训计划的比例远高于劳动密集型企业，彼此差异大概在35-40个百分点。　　2、企业培训目标是什么？　　本题以单选的形式希望培训管理者能从中选出他们认为最重要的一项企业培训目标。结果显示，75%的企业在排除法的选择后认为：提高员工岗位胜任力和绩效表现是最重要的培训目标，15%的企业认为培训旨在传播企业文化和企业价值，将培训作为福利或员工奖励形式之一的有10%。　　3、企业培训预算有多少？　　企业培训预算会根据不同企业性质、行业和发展阶段，呈现完全不同的投入情况。因此本次调研按员工的平均年收入百分比作为参照对象，衡量企业培训预算的比例。　　数据显示，85%的企业对员工的培训投入占其平均年收入的5%以下，但此项数据也仅为平均数值，并未覆盖到全体员工，大多数企业将具有提升性质的专业培训机会留给了在关键岗位上的核心员工或对整体组织有更重要价值的管理层人员。　　4、企业培训的内容有哪些？　　关于企业培训内容的调研是多选题。数据显示，新进员工岗前培训与素质培训和一线员工技能培训分别占培训内容的第一、第二位，而多数企业同样没有忽略中层管理人员的能力培训以及企业文化、价值观的培训。　　5、企业如何挑选培训讲师？　　本题直接由各企业给出培训讲师的来源配比，再取平均值获得。从数据显示可得，企业更倾向于内部从事相关工作且有优秀表现的员工来担任培训讲师，以最低的投入实现最高的企业目标，而相对专精的培训内容如中、高管理层领导力培训则倾向于外聘实战派企业高管及学院派高校教授授课，剩余13%，企业将会完全托管给咨询公司，由咨询公司经过调研后选派职业培训师进行培训。　　6、企业培训的效果如何？　　本题直接由各企业给出整体培训效果百分比，再取平均值获得。数据显示，半数的培训都没有达到预期的效果，尤其是在企业文化、员工素质、安全生产等不是立竿见影的培训内容上。培训效果的问题长久以来都困扰着各个企业的培训管理人员。企业花了钱和精力投入，员工花了时间上课，却看不见多大的效果。　　二、总结企业问卷及访谈重点，我市企业培训所展现的问题有以下三点。　　1. 企业意识到培训的必要性，但缺乏科学的培训计划。　　对许多的管理层来说，培训工作“既重要又茫然”，根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。在培训年计划的制定过程中，半数企业每年都会制定计划，而另外半数因执行力度不够或不计划或偶尔计划，使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性，企业对员工的培训需求缺乏了科学、细致的分析。很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下安排“临时”培训工作，仅仅满足短期需求和眼前利益。　　而在半数每年都会制定年度培训计划的企业中，部分企业存在“闭门造车”的现象，只凭经验和模仿他人而机械地制定自己的培训计划，或者按照前一年的计划照搬照抄，选择由托管咨询公司实地调研后制定计划的企业仅有13%，有的公司对培训需求的界定甚至只根据老板的一句话，企业没有将企业发展目标和员工需求相结合来仔细设计培训计划。　　培训前不进行细致深入的分析，对课程及设施随意性较大，以至于培训需求不明确、某些企业的培训变成一种救火式、应急式的培训