隐私关注对移动个性化服务采纳的影响-浙江工商大学杂志社.PDF

第 期 总第 期 浙 江 工 商 大 学 学 报 年 月 隐私关注对移动个性化服务采纳的影响 基于用户主观认知视角的实证研究 郭飞鹏 琚春华 浙江工商大学 现代商贸研究中心浙江 杭州 浙江工商大学 管理工程与电子 商务学院浙江 杭州 浙江经贸职业技术学院 信息技术系 浙江 杭州 摘 要文章研究隐私关注与 采纳行为意愿之间的影响关系创新性提出从用户主 观认知视角的 采纳理论模型通过调研收集 份问卷并采用结构方程模型进行隐私 关注程度测量与用户隐私认知之间关系分析验证各影响因素与隐私关注以及隐私关注与 采纳 意愿之间的理论假设结果表明用户隐私倾向 内控点社交群体对隐私关注信息 收集错误使用不正当访问二次使用都有显著的正向影响用户开放性 随和性和外向性 对隐私关注上述四个维度都有显著的负向影响同时提出的影响因素通过隐私关注四个维 度均负向影响用户采纳 的意愿文章能为企业革新隐私关注下的网络营销方式以及促 进用户采纳 意愿向实际行为转换提供理论支持 关键词隐私关注理论移动个性化服务用户主观认知 大五人格 理论 中图分类号 文献标志码 文章编号 收稿日期 基金项目国家自然科学基金项目 移动位置服务中基于隐私关注的用户行为模式与保护机制研究 国家自然科学基金项目 电商环境下融入在线社会关系的消费信贷价值度量研究 浙江省自然科学基金 项目 浙江省哲学社会科学规划项 目 浙江省教育厅科研项 目 高校人文社科重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心和浙江省 协同创新中心 现代商 贸流通体系建设协同中心资助项目 大数据环境下基于多维隐私顾虑的精准服务推荐模型研究 作者简介郭飞鹏男浙江工商大学现代商贸研究中心副教授管理学博士主要从事数据挖掘与隐私关注研究琚 春华男浙江工商大学管理工程与电子商务学院教授博士生导师主要从事数据挖掘与人工智能研究 浙 江 工 商 大 学 学 报 年 一 引 言 伴随着移动智能终端和无线网络技术的快速发展用户对随时随地能够方便地获取互联网信息 和服务的需求也日渐增长移动商务服务正在向着更深更广的维度不断突破发展 作为移动商务 杀手锏应用的移动个性化服务发展 更是迅猛 该服务通过云计 算上下文感知智能信息处理等大数据挖掘技术对移动用户进行网络行为分析采集用户显示与隐