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20xx年度人事工作总结及下年度工作计划 　　人力资源部于本年x月份正式成立，今年整体人事工作处于制度建立与完善阶段，培训、绩效、薪酬等新制定制度都在试运行当中，总体人事工作有较大进展，还有很多地方需完善，以下是本年度工作总结、分析及下一年度工作思路与计划。　　第一部分：20xx年度工作总结及分析　　一、人力现状　　1、人员增减情况　　2、工龄结构　　3、职务层级　　4、人员素质　　（1）工程部人员整体技能不高，缺乏好的项目管理人员由其项目经理；增加项目经理招聘力度与考核力度；　　（2）员工之间沟通不畅，导致很多事情出现扯皮；加强员工之间沟通培训；　　（3）员工缺乏礼仪，对礼仪不重视,，需加强礼仪培训；　　二、人力资源规划及制度建设　　1、参与人力资源部和市场部组建及采购部独立运营。　　2、人力资源部自成立来，完成了培训管理制度、绩效管理制度、薪酬管理制度、员工手册。　　三、招聘　　（一）总结　　1、全年完成招聘41人，其中管理人员9人，基层人员32人，有效完成招聘工作；　　2、协助168完成总助和销售经理招聘； 3、协助茶楼完成2名茶艺师招聘。　　（二）存在的问题及解决办法　　1、招聘进度比较慢，没有在规定时间内到岗，现在人才需求竞争较大，很难找在短时间内到合适的人才，需要扩大招聘渠道；　　2、有些部门对招聘不配合，不合理安排时间面试，让应