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MANAUL OF ASSISTANT MANAGER
大堂副理工作手册 目录
制度名称 编号 页数
大堂副经理的工作概况 / / / / / 1
写作值班日志 AM / ST / 001 2
例行工作 AM / ST /002 3
电话用语 AM / ST /003 4
处理客人投诉 AM / ST /004 5
公共区域巡视 AM / ST /005 6
寻求医生 AM / ST /006 7
维修工作 AM / ST /007 8
打架 AM / ST /008 9
醉酒者 AM / ST /009 10
偷窃 AM / ST /010 11
烟感器、消防警钟报警 AM / ST /011 12
事故及紧急医疗 AM / ST /012 13
爆/换锁 AM / ST /013 14
失物招领 AM / ST /014 15
解决帐项 AM / ST /015 16
遗失保险箱锁匙 AM / ST /016 17
大堂副经理专用保险箱 AM / ST /017 18
无回复的“唤醒服务” AM / ST /018 19
超过探访时间
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