电脑故障常用分析方法.pptVIP

学院：包装设计艺术学 院 班级：服装0901 学号：09407120109 姓名：何秀香 当地电脑出现故障的时候，首先要判断出电脑故障是属于硬故障还是软故障，切不可将软故障误认为硬故障，或者反之。当确认故障属于软故障后，应从多方面去分析故障的原因。因为软故障可能是由于操作系统出错造成的，也可能是应用软件造成的，也可能是操作人员误操作造成的，或者是用户对系统和软件的一些不正常的设置造成的等，应采用相应的方法进行分析 一、 系统故障分析 二、 程序故障分析 三、 病毒影响分析 一、 系统故障分析 1） 系统文件是否正常2） 所用的DOS或者WINDOWS操作 系统的版本是不是兼容3） 多种操作系统之间是浊兼容4） 系统的CONFIG。SYS文件或者WINDOWS的注册文件是否正确5） 电脑的内存是否出错 二、 程序故障分析 1） 程序的运行环境是不是适合2） 程序的安装方法是不是正确3） 程序本身是否完整4） 程序本身是否有总是或BUG5） 程序的操作方法 是否正确6） 程序是否和其他软