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工作分解结构（WBS）在培训项日中的应用 第20卷第2期武汉冶金管理干部学院Vo1.20No.2 2010年6月JOURNALOFWUHANMETALLURGICALMANAGER,SINSTITUTEJune.2010 工作分解结构(WBS)在培训项日中的应用 胡志华 (武汉冶金管理干部学院管理系,湖北武汉430081) 摘要:项目管理思维和工具已被广泛应用在各种管理领域.文章阐述了WBS的基 本理念,并根据培训项目的特点将WBS在培训项目中的应用进行了详细的分析和说明, 以帮助培训项目管理人员更好地利用WBS做好培训工作. 关键词:WBS;培训;培训项目 中图分类号:F241.33文献标识码:A文章编号:1009—1890(2010)02—0O34—04 随着科学技术的发展和社会的进步,事对 人的要求越来越高,越来越新,人与事的结合常常 处在动态的矛盾之中.今天你是很称职的职工, 如不坚持学习,明天就有可能落伍.员工培训成 为企业提升员工技术,能力水准,达到人与事相 匹配的有效途径,也是激励员工工作积极性的重 要措施.企业对员工培训的重视程度越来越高, 对培训要求也越来越多.为了提高培训的有效 性,培训机构对培训工作的方式方法也越来越丰 富,项目化管理成为主要模式之一. 一 ,WBS的基本理念 1.WBS的基本内涵 BS(Work—Breakdown—Structure,WBS)即][ 作分解结构.它是以可交付成果为导向对项目要 素进行的分组,它归纳和定义了项目的整个工作 范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义. WBS是项目管理的核心工具之一,它首先是一种 项目管理的基本思想,其次是一种实际操作的技 术,同时也是指应用这种技术后得到的一种通过 相应图表表示出来的结构.当面对复杂问题时, 人们总是倾向于先将复杂的问题分解为若干简单 的子问题,如果分解的子问题仍很复杂,这一分解 过程将继续下去,直到人们满意为止,这种解决问 题的模式自古就有.在现代项目管理中,这一思 想得以继承并与一些先进的管理技术相结合,从 而成为了项目管理中的一个思想基础和管理技术 —— WBs.思想上的wBS——项目逐层分解和 简化;技术上的WBS——如何实现这种分解和简 化(原则和方法),是一个清晰地表示各项目工作 之间的相互联系的结构设计工具;结果上的WBS —— 应用WBS方法得到一个项目全部工作的任 务分层次有序排列,这种排列可以是树状的结 构图(如图1:培训需求分析内容WBS),也可以是 有编号的锯齿图(如某公司沙盘模拟培训wBS). 2.WBs的基本要点 WBS是一个描述思路的规划和设计工具,它 帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目 的工作.在使用WBS时应该与项目管理的具体 要求相适应,如应与管理层的要求相适应,与进 度的要求相适应.在分解时不必要考虑任务之间 的前后顺序,因为,WBS分解的目的是要使复杂 问题简单化,将笼统的,方向性的,不具直接操 作性的项目分解为较小的,易于管理的,控制和 核算的可操作性任务集合,以便更好的实现项目 目标.最后一层的称为工作包,工作包是可以定 义的,即该工作包由谁负责,什么时候开始,什 么时候结束,花多少费用,花多少时间来完成, 具体要求是什么. 二,培训项目的基本特点 培训项目是有明确的教学目的,明确资源要 收稿日期:2010—04—20 作者简介:胡志华(1977一),女,江西莲花人,武汉冶金管理干部学院管理系主任,讲师. ---—— 34?--—— 胡志华:工作分解结构(wBS)在培训项目中的应用 求,具体操作过程的培训活动组合,如《Ⅺ(公司第 一 期优秀班组长培训》,《xx公司9月份新员工培 训》,《xx公司销售人员登高培训》等.任何一个 培训项目必须具有明确的培训对象,培训目的,培 训组织方式,培训内容和组织者. 不同类型的培训项目对培训项目管理,参与 人员及职责,培训资源等的要求都有所不同.培 训项目可以按照培训对象,培训目的,培训组织方 式,培训内容,组织者来分类.按照学员对象分: 新员工培训,市场经理培训,财务培训,储备人员 培训等;按照培训目的分:人职培训,岗前培训,提 升培训等;按照培训组织方式分:在职培训OJT (OntheJobTraining),脱产培训OFF—JT(OFFthe JobTraining)等. 培训项目管理工作主要包含四个阶段.(1) 项目计划阶段.在此阶段培训活动包括需求分 析,确定主题,确定培训目标和评估标准,设计和 实施行动计划等.此阶段完成的标志是《培训项 目计划书》的完成,一般有培训主管负责完成. (2)项目实施阶段.在此阶段培训活动包括资源 (讲师,课程,地点,费用)准备,确保学员做好受训 准备,营造积极的学习环境等,关键教学实施.此 阶段