促销策略培训教材( 52张).pptVIP

第十四章　促销策略 4.1　公共关系的概念及特征 公共关系：又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。 第十四章　促销策略 4.1　公共关系的概念及特征 公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。 公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉。 公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则。 公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术。 公共关系是一种长期活动。 第十四章　促销策略 4.2　公共关系的活动方式 ?　宣传性公关 ?　征询性公关 ?　交际性公关 ?　服务性公关 ?　社会性公关 ?　宣传性公关 ?　征询性公关 ?　宣传性公关 ?　交际性公关 ?　征询性公关 ?　宣传性公关 IBM公司的“金环庆典”活动 美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那 些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动常常是在风光旖旎的地方进行。对3％作出了突出贡献的人进行表彰，被称作“金环庆典”。在庆典中，IBM公司的最高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些作出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那