某大型跨国连锁超市营运营销部助理岗位说明书.docVIP

岗位说明书 岗位名称：营运营销部助理 说明书编号NO： 岗位编号 PR02 部 门 营运部 部门定员 3人 组 别 直接上级 营运营销部主管 直接下属 工资级别 月薪标准 审 核 批 准 序号 工作内容 工作标准 1 查看系统，分析报表 1、查看前台门店按仓库零售报表。 2、决策商品类别分析 3、DM销售报表分析 4、决策中资金占用分析 5、机构仓库时日客单分析，及仓库坪效分析 每天上班后到办公室的第一项工作（查看门店头天销售报表），了解头天的销售情况，并分析各店的类别商品销量及的库存情况。 综合商品类别品项及各店的资金占用比分析门店的类别品项、库存资金及库存量是否合理，是否达标。并及时和营运主管协商做出解决方案。类别不达标时增加新的品项或做门店的商品调拔调整。资金占用过大或过小时必须退回物流或调拔并控制下次补货量。淘汰商品库存量持续不减时，必须下门店查实原因，并跟踪处理。 随时跟进DM商品是否缺货等现象。有促销的商品的门店加大量。缺货的及时补货和跟进采购订货。 2 1.智能补货 2.调拔 3.配退 4.新品分货 1、1.1关于智能补货。必须先设置补货前的一些参数，如先加入库存指标设置里面设置最小库存及最大库存、物流模式及配送规格、最小订货量。日均销量时间设置包括（时间区间和时间倒推）天数、统配预计销售天数和直配预计销售天数（针对直配补货）、订货系数。1.2、设置完以上的参数后并结合各店不同的品项、资金占用比等等生成要货单并审核生成的要货数量。 2、调拔（临期商品调拔、季节性商品调拔、库存量大或量小的调拔）。标明调出店及调入店 3、配退。审核各店的配退单，并跟踪各店该退货商品（临期、季节性、撤场等等）的是否退完，是否退货正确,包括数量 4、新品分货 和采购一起协商新品上到哪些店及上货数量，采购并将协调好的数量按照门店传到邮箱，做新品分货前先设置各店的门店商品管理及库存指标设置。然后再做分货单并转成配送单，告知物流并跟踪到达各店。 以上所有单据保证到调拔及时，单据无错误，配货及时、量合理无缺货现象。 3 商品品类管理（淘汰及新品） 先整理出各店现销售的商品单品品项，按照新品分货时的商品分配并做各店的商品管理。跟踪退货下架商品及时在商品管理里面做为不可经营状态。跟踪每个月5%的淘汰商品和主管及采购协调处理方案，并按照上一个新品那么就必须淘汰一个老品，不然会造成门店商品堆积。 ………… 4 DM档期 每期的DM商品跟踪到达门店，并在活动开始前一周跟踪海报是否到达物流，并在活动的前一天全部到达各店，并安排人员到各店的商品圈范围发海报。并在整个档期内跟踪各店商品的库存情况，缺货的及时调拔及时补货。 5 市调 新品提报 每周一次。将各店提报的市调表汇总并检查市调的价格合理，是否正确。 整理好后发给采购并让采购做出一个合理的价格。 新品也是将各店的汇总提报给采购，并跟踪是否引进新品。 6 目标计划 1、经营目标拟订 2、制定达成目标的方法（自己制定本月促销计划（包括建议促销什么商品和价格）和档期计划） 7 卖场商品陈列、布局控制、气氛营造 1、每周每店至少一次陈列整理管理 2、每月一次商品布局控制、气氛营造（及时根据本月档期调整堆头陈列及时更换下发POP保证门店无过期POP，做好档期结束的POP回收） 8 工作计划 每周五安排下周的工作计划 每周27日交下月工作计划 6 执行管理控制 1、熟知各项工作流程及其管制重点 2、定期检查各项工作目标执行状况（严格稽核一视同仁） 3、执行中发生差异、难点、能立刻查觉，能有相对措施 4、费用预算控制 5、基本工作执行:如礼貌、服务、清洁、卫生、鲜度、缺货。本部门事推动执行、检查、追踪。 6 负责各门店更换快讯、布置卖场实施到位 1、提前一天完成（门店到货后整体的布局和堆头的陈列、POP到位） 2、按门店及各部门要求布置卖场 3、保证所有POP、端架、指示牌到位 7 与店面交换意见 1、双方步调一致，意见统一； 2、互相尊重，促进工作； 3、耐心听取店面意见 4、与门店沟通商品补货、缺货、销售等问题并跟踪解决 8 向上级汇报工作 1、如实汇报，及时反映（能处理的自己即时处理，不能处理的立即反映） 2、接受上级意见及工作指导 9 处理应急及顾客事件 1、合格调配人员，保障完成 2、处理稳妥，没有后遗症 3、面对顾客处理事情心理素质 4、处理顾客心态、观念 10 与各部门的关系协调、沟通 1、随时进行，以解决有关问题 2、有效促进本部门的工作开展 3、遵守公司的规章制度 11 参加公司每周部门例会、或其他会议 1、准时参加，遵守会场