轿车行业店面管理.pptVIP

零售店店面管理 我们店面面临的困扰 轮胎的单条利润逐年下降 运营成本逐年整加 员工能力不足，流失严重 店面的吸引能力逐年下降 店面的管理水平停滞不前等，引发诸多问题产生，从而影响了我们的竞争优势。 SWOT法则 我们店面的特点是什么？——我们店面的优势在哪里？ 我们了解别人的店面情况吗？——我们有哪些不足？ 我们了解当地市场的动态吗？——哪些店要对我们构成竞争威胁？ 如何通过改变店面情况，提升我们的竞争优势，从而多赚钱呢？——寻找商机。 让我们先从店面的环境开始 保持清洁、整洁——5S管理，让我们的客户有一个安心舒适的购物环境。 多种商品配合展示销售——以有效的展示方式，唤起我们客户的购买欲望。 充分使用POP等看板，展示商品活力，突出重点，——商品性能一目了然，方便客户购买，还可整加随机购买率。 客户不进店——一切等于“0” 请注意！我们的店面是否方便客户车辆的进出及停车？ 我们的客户只有看到或进入过店面，才能感受到我们店的“好处”及“魅力”。 必要时，采取特殊方式吸引目标客户进店。 请注意： 以下的每个环节，都非常重视客户开始时的30秒！！！因为第一印象决定着我们能否得到讨价还价机会的先决条件，继而决定着能否达成销售！ 一、店面容易被看到 我们建议：尽量让过往车辆的司机在100米以外，就能看到我们的店或店牌。条件允许的，要让店牌在200米外就被看得到。 此段距离可以为客户