高绩效店长培训.pptVIP

店长的管理成长路径 开连锁店 合伙人/创业开店 区域主管 督导 店长 请休息一下吧！ 店铺的最高管理者称为店长或店经理，其工作内容类似于交响乐团的总指挥，既要按照乐谱正确指挥各个声部，还要协调全体成员的演奏。 店长是店铺的灵魂，对店内经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的赢利水平。因此，店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作，赋予店铺生命力，以团队精神塑造店铺特色，不断提高店铺的经营业绩。 店长是店铺的中流砥柱，肩负着为客户提供优质商品和服务，为店员创造快乐工作氛围，为店铺赢利的重任。 贯彻落实企业的营运目标，创造优异的销售业绩，为顾客提供良好的服务。 领导、布置门店各成员的日常工作，激发店员的积极性创造性，营造愉快的工作环境。 企业文化、政策最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体利益和长远利益服务。 演员要清楚自己的角色，才能演好戏。店长作为店铺里的主角，首先就是要认清自己的角色定位，才能明确自己的工作范围和职责所在，在店铺这个舞台上发挥自己的才能。 代表者：店长代表整个店铺的形象。店长是店铺所有者的代理人，对外处理跟主管部门、商品供应商、顾客等人的关系；对内又是店员的代言人，因为店长首先是一名员工。 经营者：指挥店员高效运作，对店铺经营的各项数据进行分析，通过满足顾客需求来创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。 管理者：控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动