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09年工作总结汇报 陈志奎 　　09年汇报　　时光飞逝，转眼间告别09年，迎来XX年的新春，09年汇报　　陈志奎。回头想想，09年的昊隆打了几场漂亮的仗，把业绩冲到了公司成立以来的二次高峰。在电厂，制药，化工，煤矿等几个行业开辟了更宽的道路，为以后江西市场打了坚实的基础。　　江西的同事在罗经理，曹经理的带领下，保持昂扬的势头，分区域耕耘市场。通过写工作计划，出差计划，使得工作正规化，有条理，有效率，大量的出差拜访客户熟悉市场，捕捉信息。为XX年的工作做了铺垫，我们已经把客户行业化，区域化，主次化，年后即可实时跟踪，开始打仗。　　整体来说09年公司各方面相对较为乐观的，同事间相互协作，配合默契，服从安排，及时的完成工作任务，创建了良好的工作氛围。同时我觉得有以下几个方面做得不足：　　一：对老客户的跟踪不够。如果对老客户做好人事关系的维护和承接，那么我想会有更多的基础订单和配件订单出现。以后要加强对老客户及重点客户人事关系的建立，在原来关系的基础上扩大人际交往范围，认识更多能帮助我们的人。　　二：整体的技术实力不强，需要加强学习培训。品牌是前提，技术是保障，学习是关键，多学习靠技术能力去推动和征服客户。这样才能做大，做强。　　三：售后服务的能力，现场分析能力，判断能力，解决问题的能力有待提高。　　四：获得新客户，新信息的量不够多。需增加信息的来源，渠道。