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POS店铺软件使用问题汇总 第一次装软件或重装系统后重装软件的操作步骤： 第一步：安装插件，双击按下一步安装确定就行。 第二步：直接输入网址登录： HYPERLINK /f22oa/oa/ /f22oa/oa/（如出现阻止窗口弹出提示，请选择全部允许窗口弹出） 第三步：输入帐号点击登录就可以使用。 一、登入网页注意区分套帐名称：正式库与练习的差别？盘点库不使用。 1、正式库是正式启用软件时使用，新软件启用后必须做盘点单、收银、补货、收货、退货等相关操作全面管理店铺，只要做正式单据必须在正式库里面操作。 2、练习是便于店铺学习，让店铺练习操作的套帐，功能与正式库一样。在初学软件时，店铺应选择练习套帐进行练习操作，待熟悉软件的操作流程再正式启用正式库，有碰到问题可以多到练习套帐试验。 二、登入不了软件网页时，怎么办？ 1、先确定自己的电脑能不能上网，宽带连接是否正常？ 2、确定插件有没有安装到电脑上？ 3、通过相关软件IE修复一下。 三、输入货号条码时，弹不出网页对话框怎么办？ 方法1、IE浏览器前端：有阻止弹出窗口提示，请选择点击确定允许全部弹出。 方法2：见《茜施尔POS帮助说明参考4》\进入系统\前期设置 四、网页停留时间长，出现网页打不开怎么办？ 1、刷新一下网页 2、退出软件，重新登入网页 五、打印机使用注意 第一步：确定打印机连接线与电脑主机连接线是否正常 第二步：安装上打印机驱动程序（参照《打印机安装说明》） 第三步：请点击浏览器上面左上角的文件\页面设置，请按照下面的图片设置（页眉、页脚、页边距：上、下、左、右的数据删掉后点击确定） 六、扫描枪使用注意事项 1、扫描枪接口是连接主机键盘的接口，注意不要接到鼠标接口 一是把键盘接口从主机先拨出来，二是把扫描枪一头接到主机上的键盘接口，三是把拨出来的键盘接口接到扫描枪多出来的接口。 2、扫描枪收银、盘点扫不进去怎么办？注意条码截取。 主要原因是新旧条码流水号不一样，现在启用新条码从尺码后面多了六位流水号，碰到新条码，须把条码截取“0”改为“6”，（如图） 改完后就可以扫描进去，否则就扫不进去。旧条码默认为0不要改。可以拿出新条码与旧条码对比一下，然后在练习套帐扫描一下，就知道问题在哪里。大约20-30%条码是扫描不进去，大家克服体谅一下，因为现在是新旧条码过渡期，扫不进去用手工录入一下。 若在扫描时，如想直接从条码窗口手工输入货号，必须输入条码全称：如S72307W11D70 七、网页收银、补货、盘点做单或查询速度慢？ 1、电脑配置是否过低。 2、宽带连接是否正常，正常上网速度如何。 3、检测电脑是否中病毒。 4、IE浏览器是否有问题。 八、正式启用软件一定要全面启用软件的全部功能，不要只使用部分功能（如盘点使用、补货使用，但收银却没使用，这样库存肯定会出错） 1、库存盘点后，要注意做好进出帐目，做收银销售单系统会自动减掉库存，做收货确认审核登帐后系统会自动增加补货的数量到库存。 2、退货时，做退货发货单审核登帐后库存也会减少。 九、正式启用软件，盘点库存注意事项 1、全局盘点、局部盘点、盘点差异单的功能与区别 （1）全局盘点，是指对店铺全部的货物进行盘点，需把店铺的全部货物的库存数量输入到软件里。第一次盘点库存应选择全局盘点，不要用局部盘点（除非全局盘点完，后面有其它个别款式要增加，可以使用局部盘点）。 （2）局部盘点，是指对店铺某一款式进行盘点，如某一款式库存出错，可以做局部盘点单纠正库存数量。如S72307W出错，做局部盘点单时，需把这款不同杯级、颜色、尺码的款式全部输入进去，应输入最新正确的数据，审核登帐完系统会自动覆盖原来的数量。 （3）盘点差异单，是指对店铺某一款某一颜色某一尺码出错，可以做盘点差异单纠正库存数量。如S72307W11D70出错，若库存少5件，直接做正数5件加进去；若库存多5件，直接做负数-5减掉库存；审核登帐完系统会自动恢复增减后库存正确数量。 大家做盘点单时，根据三个不同功能选择使用。 2、做盘点单时，把盘点日期选择提前一天（截取确定盘点库存日期），目的是避免盘点单审核登帐日期如果为当天的话，当天及之前的数据全部不能修改。盘点日期与审核日期、登帐日期要一致。 3、做盘点单一定要审核登帐，登帐后盘点单才算完成，盘点单是登帐后数据才生效算数，否则你的库存不是最新的盘点数据。 4、盘点时，只能输入一张盘点单，不能做两张以上盘点单，一天也只能做一张盘点单（不管是全局盘点，还是局部盘点都是一样的）。假如你每点击一次新建盘点单（手工或条码）进去后点击保存，就生成一张新的盘点单，每次盘点只能点击一次新建盘点单（手工或条码），假如你点击两次以上新建盘点单（手工或条码）并保存是错误的操作方式。 5、盘点时，新建盘点单后，想找出原来的盘点单或想分