如何学习屈臣氏之店铺管理精髓.doc

如何学习屈臣氏之店铺管理精髓 [图片] HYPERLINK javascript:; \o 分享 分享 HYPERLINK javascript:; \o 复制地址 复制地址 HYPERLINK javascript:; \o 转发到微博 转发到微博 转载自 HYPERLINK /307025934 \t _blank 庞文强 2011年03月30日 01:46 阅读(0) 评论(0) 分类： HYPERLINK javascript:; \o 转载篇 \t _blank 转载篇 权限: 公开 HYPERLINK javascript:; \o 中 字体：中▼ HYPERLINK javascript:; \o 小 小 HYPERLINK javascript:; \o 中 中 HYPERLINK javascript:; \o 大 大 HYPERLINK javascript:; \o 更多 更多▼ HYPERLINK javascript:; \o 设置置顶 设置置顶 HYPERLINK javascript:; \o 权限设置 权限设置 HYPERLINK javascript:; \o 推荐日志 推荐日志 HYPERLINK javascript:; \o 转为私密日志 转为私密日志 HYPERLINK javascript:; \o 删除 删除 HYPERLINK javascript:; \o 编辑 编辑 　很多中国本土化妆品零售 HYPERLINK / \t _blank 企业在学习模仿屈臣氏，但是做的不太好，有点形是而神不是的味道。在探讨之前，我们先弄明白两个问题： 　　第一问题：屈臣氏成功在哪里? 　　2009年2月17日， HYPERLINK / \t _blank 美国的知名杂志《福布斯》最新公布的全球权力富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11位。李嘉诚上榜的主要理由有两个： 　　第一是他旗下的和记黄埔控制着 HYPERLINK / \t _blank 世界最大的货柜码头营运; 　　第二是经营着世界最大的保健和 HYPERLINK / \t _blank 美容产品零售 HYPERLINK / \t _blank 连锁店——屈臣氏; 　　这足以体现屈臣氏在国际上的地位以及影响力。 　　那屈臣氏在中国有那些杰出的表现呢，自1989年，中国大陆第一家屈臣氏个人用品商店在 HYPERLINK / \t _blank 北京开业以来，目前已经有接近500家分店。从经营角度来讲，我认为而屈臣氏真正成功的地方在于两个数据： 　　1、 屈臣氏店铺的“年坪效”达到3-6万元; 　　2、 屈臣氏的“毛利率”保持在35%-40%之间。 　　“坪效”是指店铺在经营中平均每平方米所产生的业绩，是常用来衡量一个店铺或者一种经营 HYPERLINK / \t _blank 模式是否成功的指标。按照屈臣氏的店铺经营业绩，稳定的店铺“年坪效”大致在3-6万元。大家知道，对于一个大型超市，“年坪效”到达1.5万元是属于业绩不错的，3万元是属于顶级的。据我所了解，屈臣氏的很多店铺都是能达到6万元的。 　　在超市的毛利率已经下降到10% 以下的今天，屈臣氏的商品“毛利率”仍然还可以保持在35%以上，这也是值得其骄傲的。 　　那屈臣氏究竟是如何达成这个令人眼红的业绩的?其他企业是否也可以获得这样的回报? 　　我们先弄明白第二个问题：就是屈臣氏的 HYPERLINK / \t _blank 发展历史以及背景。 　　屈臣氏创立于1828年，前身是英国人在 HYPERLINK / \t _blank 广州开办的一个药房，叫广东大药房; 　　1832年屈臣氏开设了中国大陆首间汽水厂; 　　1841年广东药房南下香港，创办香港药房; 　　1871年香港药房易名为 A.S. Watson Company(屈臣氏公司); 　　1883年屈臣氏拓展海外业务至菲律宾及中国大陆，并于1884年在马尼拉开设药房与汽水厂，1886年屈臣氏有限公司注册登记，至1895年屈臣氏店铺发展到35间，1903年创办屈臣氏蒸馏水; 　　1937年 HYPERLINK / \t _blank 日本侵华，屈臣氏停止了中国大陆业务; 　　1963年香港和记黄埔集团收购屈臣氏公司; 　　1972年屈臣氏收购了百佳超级市场; 　　1981年屈臣氏成为和记黄埔有限公司全资附属机构，经营七十五间食品及非食品零售店铺; 　　1987年屈臣氏药房拓展至台湾、澳门、新加坡(1988年)、马來西亚(1994年)、泰国(1996年)及菲律宾(2002年); 　　1989年屈臣氏重新回到中国大陆，第一家大陆个人用品商店在北京开业; 　　1992年屈臣氏进驻