如何寻求质量与效益的平衡.pptVIP

如何寻求质量与效益的平衡 一、质量效益平衡与质量成本效能 二、质量成本与成本效能的涵义及两者关系 (一)质量成本 (二)成本效能 三、质量成本特性曲线 四、质量成本效益平衡状态及最佳点的确定 五、质量成本效能优化方法 在市场经济条件下,“质量第一”成为很多企业追求的目标。为了这个目标,入们无时无刻不在关注着品质的改善。但品质改善就要投入大量的资金,如果这个投入量不合理,则很可能与期望相悖,有时增加20%的投入却只得到1%的收益。笔者认为,就企业而言,最终的目的是通过市场获取经济利益最大化,质量并非企业所追求的最终目标。质量对于企业而言,就像空气,是赖以生存的物质。然而,品质的改善需要资金的投入,但这个投入量如果不合理,则会导致企业质量成本效能的降低,因此,企业更应注重质量的经济性,加强对质量成本的投入和控制,达到质量与效益的平衡状态,提高质量成本的效能。 一、质量效益平衡与质量成本效能问题 质量问题实际上是一个经济问题,对企业而言, 质量经济性如从利益和成本两个万面考虑就有:在利益方面,必须弩虑提高利润和市场占有率;在成本方面,须考虑由识别顾客需要和设计中的缺陷,包括不满意的产品返工、返修、更换、重新设十、加工、生产损失、担保和现场修理等发生的费用,以及承担产品责任和索赔风险等等。 一、质量效益平衡与质量成本效能问题（续一） 对于质量、成本、效益这三者的联系,笔者认为应该辩