TS16949数据分析控制程序.docVIP

中国3000万经理人首选培训网站 数据分析控制程序 目的 通过对相关数据资料的确定、收集和分析，证实体系的适宜性和有效性,并为持续改进提供必要的依据。 2 范围 适用于质量管理体系的各种数据的分析与控制。 3 职责 3.1品保部负责数据分析控制工作的统筹； 3.2各部门负责相关数据收集、传递、交流，就本部门统计技术进行选择与应用； 3.3综合部负责组织数据分析技术的培训。 4 程序内容 4.1数据确定的原则: 4.1.1影响产品质量的主要过程 4.1.2产品从控制,验证过程,质量特性等方面确定使用数据 4.2数据的来源 4.2.1 A.政策、法规、标准等； B.外部评审与检查的结果及反馈； C.市场、新产品、新技术发展方向； D.相关方的反馈或投诉等。 4.2.2 内部来源 A.日常工作，如质量目标完成情况、检验试验记录、内审与管理评审报告及体系正常运行的其它记录； B.存在或潜在的不合格，如质量问题统计分析结果、纠正预防措施处理结果等； C.紧急信息，如出现突发事故等； D.其它信息，如员工建议等。 4.2.3 数据载体采用已有的记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、声像设备、通信等方式。 4.3数据的收集、分析与处理 4.3.1 对数据的收集、分析与处理应提供如下信息： A.顾客满意或不满意程度； B.产品满足顾客需求的符合性； C.过程、产品的特性及发展趋势； D.供方的信息等。 4.3.2 外部数据的收集、分析与处理 A.品保部负责质量技术监督部门、认证机构的监督检查结果及反馈数据、技术标准类数据的收集分析，并负责传递到相关部门，对出现的不合格项，执行《纠正预防措施控制程序》； B.政策法规类信息由综合部及相关部门收集、分析、整理、传递； C.业务部及其它相关部门积极与顾客进行信息沟通，以满足顾客需求，妥善处理顾客的投诉，执行《纠正预防措施控制程序》的有关规定； D.各部门直接从外部获取的其它类数据，用《内部联络单》传递相关部门，由相关部门负责分析整理，根据需要传递、协调处理。 4.3.3 内部数据的收集、分析与处理 A.各相关部门依照相应规定传递质量方针、质量目标、管理方案、内审结果、更新的法律法规、标准等信息； B.各部门依据相关文件规定直接收集并传递日常数据，对存在和潜在的不合格项，执行《纠正预防措施控制程序》；紧急信息由发现部门迅速报告副总经理、管理者代表或总经理组织处理； C.部信息获得者可用《内部联络单》反馈给相关部门处理。 ISO/TS16949:2009内审员培训班 培训热线：0752-2691676 2279690 杨小姐??客服QQ：316507406 E-Mail: qs100@ ? ISO/TS16949:2009内审员培训班 ?? HYPERLINK /download/TS16949.doc 下载报名表?? HYPERLINK /download/SignUp.doc 内训调查表 【课程描述】 ISO/TS16949是国际标准化组织制订的汽车行业品质系统要求技术规范，ISO/TS16949：2009是由国际汽车工作小组（IATF）以及日本汽车制造协会(JAMA),在ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定，2009年6月15日正式发布；本课程采取实际案例互动式教学能让所有学员高度参与，让学员能深入理解ISO/TS 16949：2009技术规范，将他们自己的ISO9001或其它质量管理体系、JIT精益生产等知识补充或转换到ISO/TS 16949，并掌握针对ISO/TS 16949：2009技术规范进行内审的产品、过程与体系审核原理和技巧。 【课程帮助】 如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 HYPERLINK /index_13.html 德信诚ISO/TS16949审核员相关资料手册 【课程对象】 企业管理人员、所有希望了解、使用ISO/TS 16949:2009技术规范的人员、准备实施ISO/TS16949:2009或将现有的质量体系（ISO9001:2008、VDA6.1等）提升为ISO/TS 16949:2009的公司总经理、管理者代表、质量经理、内部审核员。 【课程大纲】 第一部分 ISO/TS16949：2009技术规范◆ ISO/TS 16949 发展的背景◆ ISO 9000, QS-9000，VDA6.1 ，AVSQ，EAQF和ISO/TS 16949 的关系◆ ISO标准和ISO/TS技术规范解释◆ 以质量为核心的TMS的定义、原理与实务◆ ISO/TS 16949：2009技术规范条款讲解第二部分◆ AIAG参考五大工具手册（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）概述第三部分◆ 获得