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PAGE PAGE 1 调查显示：超市已面临严重的用工荒 2011-2-21 23:35:06 关键字： HYPERLINK /web/Search.aspx?type=0key=人力资源 \t _blank 人力资源 　　编者按：2011年的春节刚刚过去，各零售企业便早早遭遇了“人力荒”的困扰，现在缺的不再仅仅是人才。身为服务行业，一边是顾客更高、更人性化的要求；一边是员工高报酬、多奖金的人力成本，零售商老板们只好“夹着尾巴”赚钱。 　　本刊记者针对全国各地有代表性的 HYPERLINK /clk;234845062r?/smb/cn/industries/retail/solution/supermarket.shtml?source=linkshopchaoshi \t _blank 超市进行了走访和调查，调查内容包括招工人数、员工薪资、人力成本占比、预计提薪幅度等方面，结果显示，超市已面临严重的用工荒，而涨薪已成为企业2011最大的成本问题之一。 　　“我们求贤若渴，需要大量人才。”日前召开的 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=61 \t _blank 步步高2011年度新春招聘会上，步步高副总裁陈志强“大声疾呼”。 　　此次招聘会上，步步高的胃口着实不小，一次性推出了近1000个中高层管理岗位，其中不乏年薪达80至120万的高薪岗位。 　　然而，忙于招聘的不仅仅是 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=61 \t _blank 步步高，近来 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=47 \t _blank HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=47 \t _blank 乐购、 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=44 \t _blank HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=44 \t _blank 物美、 HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=39 \t _blank HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=39 \t _blank 欧尚等众多零售卖场都将印有“招人”、“诚聘”等字样的牌子摆在门店显眼处，有的甚至一摆就是几个月。 　　用工荒？ 　　2011年春节前后，超市卖场热火朝天的同时，人力资源部门也异常忙碌。 　　“这已经是这个月第三次修改招聘广告了。”东北一家超市人力资源主管最近有点“上火”，“我们的招聘启事打出去快半个月了，可只有几个人来报名。”他抱怨道：如果再招不到的话，将不得不再次放宽门槛。 　　“今年超市缺人现象特别严重，简直就是用工荒。”河北一家超市的招聘负责人秦小姐有些无奈：“春节期间，外地员工辞职的特别多，这使得超市出现了更多岗位空缺。很多回家过年的员工，第二年也不回来了。” 　　好在春节期间零售卖场人才缺口问题是短期的，但随着超市拓展步伐的加速，有业内专家担忧：每天都在招聘，但就是招不来人，招聘或将成了困扰不少超市发展的“老大难”问题。 　　纵观全国，2011年，不论外资内资，零售商似乎扩张信心依旧。 　　根据本刊记者日前对全国50多家超市开店计划的调查发现：2011年， HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=59 \t _blank HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=59 \t _blank 大润发拟开新店25家， HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=35 \t _blank 家乐福25家，永辉81家， HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=46 \t _blank HYPERLINK /Club/list.aspx?classid=6boardid=46 \t _blank 人人乐20家…… 　　但伴随着企业开疆辟土而来是巨大的人才缺口，这让各大超市的管理者有点笑不出来。 　　一直深扎社区的天津津工超市2011年计划新开店50家，提及人才需求，津工超市副总经理陆洪敏坦言：2011年津工需要大概500名员工，尽管有后备 HYPERLINK / \t _blank HYPERLINK / \t _blank 店长，但立刻能上手的不多，而一线员工的招聘更是困难。 　　相较于津工的