移动电子商务在餐饮业与应用.doc

. . 商丘职业技术学院2013届毕业论文 移动电子商务在餐饮业的应用 论文作者姓名： 杨 聚 亮 作者学号： ************ 所 在院系： 经 贸 系 所学专业： 电子商务 指导教师姓名： 黄 娜 2013 年 5 月 1 日 移动电子商务在餐饮业的应用 [摘 要] 电子商务是通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动，而移动电子商务是移动通讯技术与电子商务结合的一种新事物，是电子商务发展的一种主要趋势。本文主要是论述如何将移动电子商务应用于现代餐饮业中，目的是让人们有更加便利的饮食环境，使现代高科技技术应用于我们的日常生活中，给顾客一个良好的饮食体验。 [关键词] 电子商务；移动电子商务；餐饮业；移动通信技术；4G业务  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc355040517 一、移动电子商务概述 HYPERLINK \l _Toc355040518 （一）移动电子商务现状 PAGEREF _Toc355040518 \h 1 HYPERLINK \l _Toc355040519 （二）移动电子商务特点 PAGEREF _Toc355040519 \h 2 HYPERLINK \l _Toc355040520 二、我国餐饮业的发展现状及问题 PAGEREF _Toc355040520 \h 2 HYPERLINK \l _Toc355040521 （一）发展现状 PAGEREF _Toc355040521 \h 2 HYPERLINK \l _Toc355040522 （二）餐饮业存在的问题 PAGEREF _Toc355040522 \h 3 HYPERLINK \l _Toc355040523 1. 经营管理体制落后 PAGEREF _Toc355040523 \h 3 HYPERLINK \l _Toc355040524 2. 创新性差 PAGEREF _Toc355040524 \h 4 HYPERLINK \l _Toc355040525 3. 我国餐饮业目前的营销观念还很陈旧 PAGEREF _Toc355040525 \h 4 HYPERLINK \l _Toc355040526 三、移动电子商务的发展给餐饮业带来的机遇 PAGEREF _Toc355040526 \h 4 HYPERLINK \l _Toc355040527 （一）餐饮业的特点 PAGEREF _Toc355040527 \h 4 HYPERLINK \l _Toc355040528 （二）移动电子商务的特点 PAGEREF _Toc355040528 \h 5 HYPERLINK \l _Toc355040529 （三）移动电子商务与餐饮业的结合 PAGEREF _Toc355040529 \h 6 HYPERLINK \l _Toc355040530 四、移动电子商务技术在餐饮业的应用 PAGEREF _Toc355040530 \h 7 HYPERLINK \l _Toc355040531 （一）移动电子商务技术在餐饮业中的优势 PAGEREF _Toc355040531 \h 7 HYPERLINK \l _Toc355040532 （二）移动电子商务在餐饮业的应用 PAGEREF _Toc355040532 \h 8 HYPERLINK \l _Toc355040535 五、餐饮业移动电子商务发展的情况 PAGEREF _Toc355040535 \h 9 HYPERLINK \l _Toc355040536 六、移动电子商务在餐饮业的应用对策建议 PAGEREF _Toc355040536 \h 10 HYPERLINK \l _Toc355040537 （一）构建企业站点，丰富企业宣传渠道 PAGEREF _Toc355040537 \h 10 HYPERLINK \l _Toc355040538 （二）构建客户信息库，加强对客户的管理 PAGEREF _Toc355040538 \h 10 HYPERLINK \l _Toc355040539 （三）引入新型营销理念，激励客户 PAGEREF _Toc355040539 \h 11 HYPERLINK \l _Toc355040540 （四）引进新技术新设备，为客户提供增值服务 PAGEREF _Toc355040540 \h 12 HYPERLINK \l _Toc355040543 （五）加强餐饮行业的移动商务人才培养 PAGEREF _Toc355040543 \h 12 HYPERLI