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辽 宁 工 业 大 学 ERPⅡ与供 应 链 管 理 论 文 PAGE 3 辽 宁 工 业 大 学 ERPⅡ与供应链管理（论文） 题目：沃尔马超市供应链管理中的ERPⅡ 院 （系）： 专业班级： 学 号： 学生姓名： 指导教师： 起止时间： 内容摘要：目前是世界各国企业经济活动日益全球化的时代，企业必须在全球市场中选择和确定自己的位置，寻求新的生存与发展道路。“企业之间的竞争，归根结底是供应链的竞争”，企业在运营环境相似的情况下，谁的供应链管理最好，谁就可以在激烈的竞争市场中取得最后的胜利。本文从沃尔玛超市供应链管理出发，通过对沃尔玛供应链成功因素的剖析，阐述供应链管理对现代企业的重要意义，及新兴企业如何通过自身的供应链优化管理来使自身在全球的经济市场中立于不败之地。 关键字：供应链,供应链管理,ERPⅡ(企业资源计划) 正文： 一、概述 在知识经济时代仅靠自己企业的资源已不足以在市场竞争中取得优势地位，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。　ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛提出的“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。同时，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 但是，沃尔玛的成功却是主要取决于它的先进的供应链管理。 二、现代供应链管理下的ERPⅡ应用 ERP Ⅱ是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。ERP是一个供应链管理的完善过程。不论是最初的库存管理，还是后来的采购、生产、销售的管理，再后来的财务、工程技术的管理，企业外部资源的管理等等，都是针对企业供需链的管理而不断完善的一个过程。ERPII定义是一种新的商业战略，它由一组行业专业化的应用组成，通过它们建立和优化企业内部和企业之间流程、协作运营和财务运作流程，从而将客户和股东价值优化。市场研究指出从现在到2005年，企业需要在协作社区内为协作商务而发布关键业务信息的需求将会使得ERPII逐步代替 HYPERLINK /view/86915.htm \t _blank ERP系统成为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。 传统ERP系统注重制造业企业的资源计划和库存准确率，同时也注意到了企业的业务可见度。后续扩展的ERP需求使一些非制造业企业也采用ERP系统作为后台财务处理系统。但由于企业客户对供应链管理SCM、客户关系管理CRM和电子商务功能等新功能的要求不断出现，一些ERP厂商为应对这方面的需求而推崇所谓的EAS企业应用套件。但是EAS那种在企业内对全部的人提供全部的事的方式并不适用未来的企业对专注和外部联结性的强烈需求。 ERPII的定义强调未来的企业注重深度行业专业分工和企业之间的交流，而不仅仅是企业业务过程管理 三、优秀的客户关系管理能力　 营销互补共生共荣的厂商模式，实现了厂商的双赢。沃尔玛始终把建立同供货商利益共享、共生共荣的关系放在重要位置，沃尔玛公司的企业文化中重要的一条就是同供货商保持良好的合作伙伴关系。 沃尔玛与PG的合作，堪称是零售商与供货商合作的典范。1987年，沃尔玛跻身为PG的主要零售商。此前，PG对生产成本高度保密，沃尔玛无法预测其最低成本价；沃尔玛对商品销售的信息也采取保密的态度，PG也无法制定有关沃尔玛未来需求的计划。此后，双方一同制定了长期遵守的合约，PG向沃尔玛透露了各类产品