企业培训学员手册2008陈晓玲.ppt

“学习”的意思 学习的四个境界 采用多种培训方式 管理者对培训的六种支持水平 企业一把手对培训现状的评价与期望 培训部门的办学理念 培训部门做什么? 怎样实施培训 没有培训是万万不能的！但培训绝不是万能的！  员工缺乏工作能力 设计/实施培训 设计/实施在岗帮助 给实践机会/自学 修改招聘，提升或调动的程序 修改工作职责 建立技术专家系统 员工缺乏工作意愿时 明确工作标准 改进行为表现反馈 提供更适当的工具及政策 改进表现和激励之间的链接 4.培训管理在企业经营中的定位 你要认识你自己 —苏格拉底 给自己一个正确定位，是成功者的不二法门。 做该做的事 把该做的事做好 人力资源战略的3种形式 胜任素质Competency 选拔高层人才的4个特征 真诚 对变化来临的敏感性 爱才 坚韧的弹性 HR的4个新角色 培训专家具备的关键胜任能力 5.职业分类 6.复合职业论 —先给我一个培训的理由 从绩效检讨看培训需求的流程 提供有关参训者的必要信息了解员工的难点和问题确定主要培训内容为培训提供材料提供有关对培训态度的信息使管理者更多地参与有助于估算培训成本节约时间、金钱和资源 裁衣提供测量培训效果的依据 案例管理机制 用案例去管理、用案例去培训 案例——以人为本管理的工具 案例——重塑人性的激励工具 案例——工作学习化；学习工作化 案例——培训即管理；管理即培训 案例——以工作为师，向实践学习 创三不朽文化 塑三不朽员工 人人立功 人人立德 人人立言 创新有例 例可复制 形成理念 高绩效领导的行为方式 管理就是抓带倾向的小事 透过现象抓本质，透过问题去改善 从小事做起，把简单的事做好就是不简单 作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的 抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来 怎样找到案例 案例就是在述说我们身边的事，一桩桩平平常常却又萦绕在人们心头的事，它带着疑问、蕴含着哲理和充满着启示，我们每一个人都可以轻而易举的得到它。 心动不如行动，拿起笔描述自己在工作中挥之不去的一件件小事，述说一个个动人的故事。 案例结构 案例素材：在你所在的班组工作中，找出一件发生在普通员工身上的，令你记忆深刻的事情。 案例的结构： 案例主体： 案例名称 案例发生时间、地点、人物、事件、情节 案例经过 案例提问 问定义 问判断 问角色 问文化 问领导 问思考 问体会 问收获 案例的类型与作用 标杆型案例——在比较中认识、分析…… 提问型案例——在启发中思考、学习…… 创新型案例——在探索中研究、提升…… 寓言型案例——在事例中创造悟性…… 图片型案例——在麻木中清醒、顿悟…… 图解式案例——逻辑思维、辩证思维 对话式案例——论语…… 天天案例法—— T T A 模式 事事是案例——向实践学习 人人做案例——向工友学习 日日有案例——每日都学习 人人都参与——人人都培训 事事都可议——互动式学习 每日一提问——以问题为师 每日一课题——学习生活化 每日一创新——超越型学习 每日一思考——思维训练化 每日一标杆——向新高学习 互动：我的案例分享 讨 论 运用案例进行管理，与此前的方法相比有什么特点？ 组织分析的关键所在 闭门造车是个 错误 翻译公司一把手的期望 访谈业务负责人和各级经理，让他们参与 狠抓核心重点：领导力与核心业务 重点排序 在咬住目标的情况下，根据资源状况调整手段 发挥积极主动精神，策略性地影响和推进战略 政治 做好培训需求分析的八大关键 培训解决不了管理问题 区分培训需求调查的层次 . 巧借外脑 先岗后人 好钢用在刀刃上 . 别忘了沟通确认 制定年度培训计划的 1、 培训计划要解决的问题及达成目的2、 制订和实施计划的原则3、 培训需求调研的结果 4、 各培训项目需达到的目标或结果5、 各项目的培训对象6、 各项目的培训内容7、 培训时间（计划的有效期、各项目实施时间、各项目培训时数）8、 培训地点（各项目实施地点及场所）