乡镇马上就办活动总结.docVIP

乡镇马上就办活动总结 //为进一步贯彻落实《关于深化马上就办活动实施方 案》（华效[XX] 1号）精神，我乡根据实际情况制定了《XX // 乡关于深化幵展〃马上就办〃活动的实施方案》，牢固树立 马上就办、办就办好的科学工作理念，倡导雷厉风行的良 好工作作风，按照能减则减、能放则放、能优则优、能快 则快的原则，提高办事效率，增强执行力，实现效能提升、 服务优化、作风转变，认真开展自查自纠，落实整改。为 建设富美XX提供良好的发展环境。现将贯彻执行情况汇 报如下： 、吹响办的号角，促进认识提高 （一） 及时成立领导小组。为加强对活动的领导，确 保工作顺利进行，我乡成立了以乡党委书记杨春荣为组 长、乡党委副书记、乡长陈丽玲为常务副组长，乡党委、 政府班子成员为副组长、各村、乡直单位负责人为成员的 乡马上就办，办就办好活动领导小组，形成主要领导亲 自抓，分管领导直接抓、各部门统筹协调共同抓的格局。 领导小组下设办公室，负责日常工作的协调、运作。 //（二） 认真贯彻传达精神。我乡第一时间召集各村、 // 乡直单位负责人召开部署会，传达马上就办，办就办好 //工作有关文件精神，安排专门时间，认认真真、原原本本、 反反复复学习有关文件、讲话和背景材料，切实掌握实行 // 马上就办的意义、基本原则和主要内容，进一步加强对 马上就办活动的学习理解和把握，确保马上就办活动科 学实施。 （三） 制定下发实施方案。根据我乡实际，研宄制定 了《X X乡关于开展马上就办活动的实施方案》，进一步 明确了活动的指导思想、活动内容、活动步骤、工作要求 等，确保活动有组织、有方法、有步骤地进行。 （四） 加大宣传营造氛围。充分利用新闻媒体、网络 等载体，广泛宣传推行马上就办、办就办好促进投资环 境改善的重要性，激发和调动广大干部、群众的热情，努 力营造人人关心、支持、参与富美XX建设的社会氛围。 二、启动办的程序，促进作风转变 （一） 领导承包制度。分管领导对马上就办的事项 负直接领导责任，靠前指挥、大胆负责、勇于担当，做好 调度、督促工作，协调解决问题，把握工作质量，保证实 效；超出工作权限的，应提出意见，及时提报研究，确保 按时办结。 （二） 限时办结制度。对于马上就办的事项，应限 定办结时间，本着保证质量，能快则快的原则，承办单 位在保证质量的前提下，尽量缩短办理时间。上级有明确 时限要求的事项，提前一半以上时间将事项办妥；无明确 时限要求的事项，由分管领导根据重要程度，确定办理期 限，并报马上就办办公室备案。 （三）调度督办制度。〃马上就办〃办公室负责〃马上就 办重要事项的调度督办。对办理进度较缓，可能影响规定 时限和办理结果的及时催办。各承办单位在积极办理的同 时，应按要求及时向办公室反馈工作情况，事项办理完毕 应及时将办理结果上报办公室。未能按时办结的事项，由 办公室重点跟踪督办，直至事项办结。 （五） 定期通报制度。马上就办办公室每月向党政 主要领导汇报一次马上就办工作落实情况；每季度向全 乡通报一次重要事项的办理情况。对马上就办工作按时 办结、办理质量高的承办单位提出表扬，对马上就办工 作未能按时办结或办理质量较差的承办单位提出批评。 （六） 责任追究制度。对未能按时办结或办理质量较 差的，进行通报批评；对未能按时办结而影响形象或受到 上级通报批评的，除通报外，取消分管领导和个人的评先 评优资格；对耽误工作，造成严重后果的，严肃追究有关 人员的责任。 三、进入办的状态，促进效能提升 （―）建立投诉机制，及时办理回复。进一步完善首 问责任制，对于通过投诉电话和来人当面投诉举报的，首 问责任人应主动向来电来访人员告知自己的姓名、职责， 认真听取来电来访人的意见、要求，并做好登记和记录； 对信函、电子邮件投诉举报的，逐件认真登记，将投诉举 报材料及时送领导批阅，需转办、交办的，制作交办函转 承办股室办理。办公室要对信访投诉、人大和政协提案议 案、县长信箱交办单等办理情况进行跟踪、督导、回复， 尽量在规定期限内提前完成。 （二） 完善工作制度，简化办事流程。对所有审批事 项实行实行一次性告知制度；投诉电话要做到一般情况下7 个工作日内反馈，特殊情况下应向申请人解释清楚，征得 理解，时间不超过10个工作日。上级部门转办的投诉举报 问题，要求调查了解的，应在5个工作日内及时反馈情况， 要求报结果的，按照规定的期限及时报送调查处理情况。 （三） 编制办事指南，公示承诺内容。全力打造阳光 政务，在网站上公布办事流程，公布审批和服务事项办理 承诺；在办公场所公告牌上公布办事指南、办事程序，明 确办事责任主体、条件、标准范围、办理时限、监督渠道 等内容，同时根据工作需要，制作宣传单、办事指南手册、 展板，不定期向群众发放或展示。 （四） 明确岗位职责，提高办事效