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乡镇邮政支局工作总结 乡镇邮政支局工作总结 *县邮政局上半年工作总结及下步工作安排我局根据全 省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目 标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路， 根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、 埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提 高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。 （一）、1-6月份经营各项指标完成情况： 1、收入完成情况：业务总收入完成4 05. 29万元，比上 年同期下降2.04%，完成年计划的46. 59%o其中通信业务 收入完成396. 13万元，比上年同期下降3. 53%,完成年计 划的46. 39 %;其他业务收入完成9 . 16万元，完成年计划 的57.25%。函件收入完成2.94万元，完成年计划的 19.60%;包件收入完成16.4 9万元，完成年计划的4 1.23%， 其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年计划的25. 7 0%； 汇票收入完成6.72万元，完成年计划的39. 53%;特快专递 收入完成7.96万元，完成年计划的33. 17 %；机要收入完 成0. 2万元，完成年计划的50 %;物流收入完成8. 0 1万元， 完成年计划的2 6. 70%；报刊收入累计完成8.43万元，完 成年计划的45. 32%;集邮收入完成6. 85万元，完成年计划 的26 .35%;储蓄收入完成313. 82万元，完成年计划的 49.27%，其中保险收入完成8. 7 4万元，完成年计划的3 1.21%；代办收入完成24. 71万元，完成年计划的53.72%。 2、 支出完成情况：成本费用总支出完成41 7. 16万元， 完成年计划22. 27%o其中通信业务成本完成326. 83万元， 同比增长29 .87%;管理费用完成89. 93万元，同比增加 0.75%;财务费用完成0.06万元；其他费用支出完成1.34 万元，同比增长19. 64 %。 3、 收支差额完成情况：完成-26. 5 2万元，完成年计 划-3 6. 33%。 4、 服务满意度：87.88分5、金融业务指标完成情况： 储蓄净增余额完成4 23万元，完成年计划1 2. 81%;保险业 务完成162. 17万元保额，完成年计划20.27 %。6、电信业 务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号1160户，完 成年计划62%;完成C网放号781户，完成年计划63%。 （二）、采取的经营措施： 1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半 年我局进行了 22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务， 有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。 由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相 应人才，通过多方考核从社会上招聘了 3名设计人员，进 行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出， 现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认 可，为广告业务发展打下了基础。 2、 推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形 成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局 上半年调整更换了 2名营业班长和1名支局长。在用工制 度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工 管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬 靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人 员的工资，正棋路、新华路邮政支局XX年收入上了一个等 次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层 组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后 台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调 了工资。 3、 注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展 的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮 政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时 节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话 费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期 收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程6⑻ 多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45 . 7 万元，发展G网用户181户、C网用户10 9户；推销42箱 叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万 元；签定1000版个性化邮票开发意向书。 4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不 同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司 协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年 实现收入8090元；3月份我局与人民银行多次沟通达成协 议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地 行，年收入可达5000元；4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣 油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发 行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行 年组班级细分后，直接投递到各班主任