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高绩效沟通技巧 【时间地点】 2008年10月28-29日 上海（星期二、星期三）9：00-17：00 【参加对象】 中高级管理人员，专业人士 【费 用】 ￥2800元/人 (包括授课费、资料费、会务费、证书、二天午餐费等） 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 02034071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 568499978 【网址链接】 HYPERLINK /Article/4384.html 《高绩效沟通技巧》(朱甲丁) ● 课程目标及益处： ? 为什么有的人讲话你会听，有的人讲话你不会听? ? 为什么同样的事情，不同人表达出来效果不一样？ ? 为什么同样一句话，有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧？ - 研究分析、了解沟通过程，认识沟通的各种障碍及消除办法。 - 练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法。 - 领会与上司、下属有效沟通的要点。 - 研究横向沟通协作障碍的产生原因，学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等跨部门沟通协作技巧。 - 学习有效预防、处理冲突的要点与步骤，学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。 ● 教学方法