企业绩效管理研究探究综述文档.pdf

No．1 第31卷第1期 武汉理工大学学报·信息与管理工程版 V01．31 2009年2月 JOURNALOF Feb．2009 WUT(INFORMATION＆MANAGEMENTENGINEERING) 文章编号：1007—144X(2009)0l一0103—06 文献标志码：A 企业绩效管理研究综述 芦爹哗 (武汉胖1：大。Z管理学院，澎l：lt武汉430070) 摘要：针对如何制定正确的战略、仃效地实施战略，以及准确地评估战略的实施情况，提高战略与环境的匹 配性，以预警经营过程中的／1i正常状态，及时地进行战略调整，动态地规划经营问题，综述了企业绩效管理的 相关研究。简要介绍了企业绩效管理理论的发展历程，分析了企业绩效研究的主要方向，概括论述了各种绩 效管理理论与方法的优势和不足；结合企业的现实需求，指出了企业绩效管理研究的发展趋势与关注重点。 关键词：绩效管理；绩效评价；企业管理 中图分类号：F270．7 有效提升经营绩效从来都是企业的现实需 总结为3个视角、3个定位以及3个层次。 求。绩效可以简单地理解为成就与效果，但是对 1 企业绩效评价理论发展阶段 于如何定义一个企业的成就，如何评价相应的效 果，学术界和企业界从来就没有完全一致的论述。 国际上最早的、比较系统的、正式的绩效评价 企业经营状况、企业竞争力以及经营者业绩成果 体系可追溯到14世纪复式记账的产生。较之流 都被认为是企业绩效的体现…。从这个意义上 水式的单式记账，复式记账能全面反映企业经济 来看，企业绩效被普遍认为是一种结果，具有数量 活动的来龙去脉，为单独评价各项活动提供可能。 和效率等属性。也有学者认为，企业绩效既包括 19世纪工业革命以后，企业规模日趋扩大， 结果，也包括与结果目标有关的、可以按照个体的 产权关系日渐复杂，绩效评价的必要性开始显现。 能力进行测量的行动或行为旧j。这些相关论述 这阶段的绩效评价指标就是成本，但这些指标主 都忽视了企业绩效的一个重要属性：除了企业目 要是统计性的，与财务会计没有必然联系∞J。随 标、行为及其成绩与效果，更重要的是通过相关行 着商品货币经济的产生，企业家更加关注如何提 为实现企业目标的过程，而对这个过程的有效管 高生产效率以尽可能多地获取利润，于是出现了 理与控制对企业经营具有现实的指导作用J。 较为复杂的成本计算和绩效评价。合理地设计标 企业绩效评价与管理是管理科学领域的一个 准成本、监控标准成本的执行情况及分析差异结 前沿研究课题，不仅学术界对此密切关注，企业界 果成为这一时期评价经营业绩的主要工作。 也有迫切的实际需求。由于绩效评价问题与生俱 1903年出现的杜邦财务分析系统确立了以 on 来的发散性和多学科交叉性，长期以来，来自不同 ROI(returninvestment)为主的财务绩效驱动因 领域、具有不同背景的学者们对这一问题从不同 素分析框架。这种财务分析方法从评价企业绩效 的侧面进行了研究，其中包括会计学、生产运作 最具综合性和代表性的指标权益净利率出发，层 学、市场学、财务管理、金融学、经济学、心理学、社 层分解至企业最基本生产要素的