免单业务背面条款-中国移动.DOC

2013版 服务条款和业务说明（2013版） 中国移动通信集团上海有限公司（以下简称“上海移动”）与客户在平等自愿的基础上，就上海移动向客户提供移动通信服务事宜，作以下说明： 服务总则 客户有权获得移动通信服务，客户有权监督服务质量，提出批评、建议。 客户需要如实提供有效身份证件原件亲自办理（委托他人办理，经办人需带委托人和经办人有效身份证件原件和授权委托书），个人客户的有效身份证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿（仅适用于未成年客户）、护照（仅适用于外国公民）、军官证、武装警察身份证件、港澳台回乡证；单位客户提供有效的单位介绍信（须加盖单位公章）、通过年检的有效营业执照副本原件、经办人有效身份证原件等方可办理。 客户密码是客户重要的个人资料，可以作为办理业务的凭证。请客户注意密码的保密，谨防泄密。凡使用密码办理的一切业务，均视为客户亲自办理或授权办理，并由客户负责。 客户应根据上海移动公布的、由政府主管机关核定的或者上海移动在政府主管机关备案的资费标准，在约定的时间内及时、足额交纳通信费用。通信费用的计费周期从用户结账日0时起至下一个结账日前一日的24时（由于网络设备产生话单及相关处理会有时延，可能发生上一周期部分话费计入下一周期话费中收取的情况）。根据《中华人民共和国电信条例》第三十五条关于移动电信业务费用支付的规定，逾期不交费，上海移动有权对您的手机采取呼出限制或者停机等措施，并且自最后交费日次日起每日按欠费金额的3‰加收违约金（设立违约金支付额度上限为欠费本金的100%），并通过短信方式提醒您。 客户若对费用有疑问，可致电10086、登陆网上营业厅进行账务查询，通话清单保留期限为5个月(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。 客户不得私下转让或买卖移动电话号码使用权，否则由此造成的欠费、停机等后果由原客户承担。 预付费客户在号码有效期限内享有号码的使用权。如有效期到期或者账户余额不足，及时充值即可延长有效期；如未及时充值，号码进入保留期，保留期内如客户不及时充值则不能进行通信，如客户及时充值保留期自动结束，通信恢复。如果保留期届满，您的手机号码将无法继续使用。如尚有余额的，实名制客户可凭有效证件办理资金转移业务。 本说明中有关销户的内容适用于上海移动所有品牌客户。 销户后客户不再拥有原号码使用权。上海移动可以根据政府有关规定，另行使用该号码。 客户使用“先使用，后付费”交费方式，若账户中有余额则会立即抵扣账单费用（抵扣范围包括未结清账单费用和账前费用）。 在下列情况下，上海移动可提前终止协议并作销号处理： 客户提供的身份证件或基本信息不属实，如提供假证件、假姓名、假地址、假账号等虚假信息而构成严重违约的。 移动电话被用于违法犯罪活动或不当用途（有损上海移动或相关第三方利益）。 收到国家有关部门发文要求停止为客户提供通信服务。 客户使用“先付费，后使用”交费方式的，号码保留期届满。客户使用“先使用，后付费”交费方式的，逾期60日仍未交清所有欠费、违约金、赔偿金等费用； 其它事项 本说明内容如有变更，上海移动将以业务通告、业务单片或短信等形式提前告知客户。 本说明一式两份，客户和上海移动各留存一份。上海移动有权复印客户办理业务的证件并留底。为保障客户本人信息安全，请在身份证件复印件上注明用途。 如有疑问，欢迎拨打10086或亲临上海移动营业厅进行垂询。