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现代科技的发展给人们的生活带来了许多新变化,消费者越来越强调自我,追求个性,企业在捕捉消费者越来越多样化的需求上面临更多挑战。 以应用技术、智能通信技术为基础的精准营销应运而生。 正如现代营销之父菲利普?科特勒所认为,市场营销是企业需要更精确的有效通信和市场营销策略的实施过程,同时交流通信的结果是必须能够计算出来,并且市场营销可利用高效的通讯得到较大利润。 在智能数据挖掘分析时代,我们可以通过对数据的+挖掘的管理、准确程度与精密程度、选择客户与市场定位等多方位来展现精准营销的价值。 一、引言大数据应用于精准营销就是在大数据的支撑下,尽可能多地获取消费者的信息,从中分析挖掘他们的潜在需求,并利用数据技术进行精准的广告投放,使营销更具针对性。 首先,大数据为精准营销提供了海量的数据信息[1]。 在互联网中,用户的信息行为都能转化为数据,企业通过分析这些数据,挖掘消费者的潜在需求,运用信息技术进行精确的、个性化的广告投放,实现精准的营销。 同时,在营销过程中,每一个用户的数据是可记录和查询的,即与目标用户的每一次接触都会留下痕迹,利用这些痕迹可以建立一个消费者数据库,实现客户的信息管理。 大数据使更高效的精准营销得以实现,精准营销又为大数据提供更多信息积累。 二、大数据下的精准营销模式1受众精准。 大数据技术为营销找到更能满足业务需求的受众。 通过对数据的整合分析,我们可以得出清晰的用户画像,了解用户的个性与需求,从而实现一对一的精准投放和服务。 如拥有强大的数据管理平台的,能对超过20亿移动受众人群的数据进行汇聚、清洗、萃取,结合一系列算法模型,输出人群分类标签数据体系和目标受众分析工具。 由此,企业可以更加精准地找出目标受众,进行针对性的广告投放。 2成本精准。 大数据技术使广告投放更加精准,提升了广告的转化率和回报率,大大节约了成本。 在大数据的支持下,我们能挖掘大量与消费者相关的数据信息,从中分析出消费者的基本属性、兴趣爱好、消费习惯、消费需求等,更加准确地定位目标受众并进行细分。 再运用人群定向技术,精准地向受众投放针对性的广告。 这样的精准投放,改变了以往大范围无目的的广泛投放模式,大大节约广告投放成本,避免浪费。 同时,精准的广告信息往往能主动迎合消费者的需求,更容易使其对产品和服务产生好感,从而大大提高了广告的转化率和回报率。 企业通过大数据进行精准营销,可最大程度降低营销成本,提升品牌价值。 3效果精准。 运用大数据对消费者的需求进行筛选跟聚合,使精准营销的层次得到进一步提高。 在大数据技术的支撑下,我们可以得到清晰的目标受众定位,有效细分人群,提供针对性较强的个性化聚合服务。 改变了以往精准营销提供综合化服务的局面,大大提高了营销的效果。 如,网舟科技通过对用户线上线下的数据进行只能筛选,为不同的使用情境建构了不同的推荐机制,使推荐引擎从以往的综合化服务转向个性化聚合服务。 由此,商品导购更加智能化,消费者好感度增强,有效提高产品和服务的销量,增强了营销的效果。 三、大数据在精准营销中的应用1用户数据的挖掘。 互联网时代下,用户的任何行为都会留下痕迹,利用系统日志数据、访问社交网络信息等,我们通过用户反馈信息,识别分析出用户的基本属性、兴趣爱好、消费行为、潜在需求等。 以为例,超过12亿的用户量为其提供了海量数据。 可以从追踪它的用户,如用户在使用-的同时浏览网页,便可以追踪到用户所访问页面的网址。 用户在里添加的标签,点过的赞等等也都可以成为识别和分析用户的基本属性、个性取向、情感状态、消费水平、政治倾向等各方面信息的数据依据。 企业可以通过访问主题数据对消费者进行研究,进一步了解消费者,绘制品牌受众地图,进行品牌内容评估,从而准确地投放广告、开发客户,实现精准营销。 2定向广告的推送。 精准营销成功的一个重要条件是精准的营销信息推送,即将相关的产品广告、促销活动等信息向目标受众推送,引发其关注并产生点击、阅读等行为,从而进一步吸引其购买产品。 它包含两方面,一是目标受众,即营销信息应该推给谁;二是信息内容,即向其推送怎样的信息。 以前,企业难以获取足够的用户信息,因此无法采取有针对性的传播内容,造成大量的广告资源浪费。 在大数据时代,我们可以搜集大量的用户信息并进行分析,从而判断出我们的目标受众,进行个性化的定向广告推送,大大提升了广告效率,节约广告成本。 3主题数据的开发。 主题数据的开发,将数据信息预处理,通过预处理后进行识别,根据不同的管理需求及其相应的信息,将工作定义
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