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企业采访提纲 客户： 采编： 主编： 合同编号： 电话：0731-8992 9693 电话：0731-8992 9693 地址：长沙市开福区中山西路393号长宝大厦2栋13F PAGE \* MERGEFORMAT 1 一、新生 创办这家企业的初衷是什么？ 创办时是怎么分析企业发展前景的？ 当时所期待的事业高度是？ 当时的主要经营范围是？ 当时企业的整体规模怎么样？ 是如何组建创始团队的？ 5、您认为能创办起这家企业的关键是什么？ 6、您创办的企业有怎样的特色？竞争优势何在？市场空间在哪里？ 7、以前的经历对您创办这个企业有什么帮助？ 二、发展 企业在发展初期面临的是怎样一个竞争环境？公司和团队又面临哪些问题？ 在当时是如何解决这些问题，并突破这种竞争格局？ 从中取得了哪些经验？ 团队之间是怎样磨合与成长的？ 取得了怎样的成果？ 这一阶段取得的发展主要得益于哪些方面？ 三、腾飞 1、当前取得了哪些显著成果？通过怎样的努力取得的？ 2、取得这样的成果，为企业今后的发展有怎样的积累？ 3、给整个行业带来了什么？给竞争对手带来了什么？ 4、取得今天得辉煌成果之后，企业是否又面临新的发展问题？ 5、采取了哪些新的举措？ 6、总结了哪些经验？ 四、格局 企业当前面临一个怎样的市场环境？ 同行业之间面临一个怎样的竞争格局？ 面对这种环境和格局，怎么考量新的发展计划？ 企业在既得利益与长远利益之间如何平衡？ 5、您认为市场环境会有怎样的改变趋势，企业如何去适应或挑战这种改变？ 6、您对现在整个行业全局有怎样的制胜观点？ 五、企业文化 1、企业文化的内容有哪些？核心是什么？ 2、如何使企业文化渗透到经营管理的方方面面中去？ 员工对这样的企业文化的认同度如何？ 当员工的个性与企业文化产生不适应的时候，如果协调这种不适应？ 六、产品技术 在产品/技术这一块有没有设立什么标准？是公司标准还是行业标准？是否上升到国家标准？ 目前企业的产品/技术优势在哪里？ 行业的产品/技术难关以及企业的产品/技术难关分别在哪里？ 我们准备怎么去突破产品/技术难关？ 在以往的实践中，我们是如何做到产品/技术突破的？ 这些产品/技术突破对整个行业来说，意味着什么？ 对行业以后的产品/技术发展有怎样的猜想和期待？ 8、在以往的产品/技术开发中，印象比较深刻的事例？ 七、服务理念 企业的服务理念是什么？有没有标准？核心是什么？ 在实践过程中，是否出现过问题？ 是如何解决这些问题的？ 从中得到一些什么经验？对企业的后续发展提供了什么作用？ 企业对员工有些怎样的服务理念上的培训？设定了怎样的培训机制？ 除开特定的标准，服务好一个客户会针对特殊情况作出怎样的变通？ 分享几个比较好的服务案例？ 八、管理模式 介绍一下企业的管理模式？ 员工对这种管理模式的反应怎么样？ 在实践过程中是否出现过问题？ 是如何解决这些问题的？ 人事与管理制度是否会出现分歧，如果有，怎么解决？ 在企业快速发展过程中，如何保障管理层的管理水平？ 立足企业长远发展，如何把现在的工作标准化流程化？ 在对异地的管理上是怎么做的？ 分享最突出有效的管理成果？ 九、领先行业的秘密 企业依靠什么做到行业领先？ 在团队的建设上有什么诀窍？ 介绍在行业内处于领先地位的产品/技术？ 在行业里有没有成功的模型可寻？是否形成行业规律？ 目前取得的地位为企业将来的发展带来了什么新的机遇和挑战，给行业带来了什么？ 我们准备如何应对这种机遇和挑战？ 是否对自己企业实施过类似公关广告灯品牌建设的活动？ 其中最突出的活动是什么？取得了怎样的效果？并存在怎样的问题？ 在活动中记忆最深刻的事例？ 十、危机事件的化解 在企业发展过程中，遇到过哪些危机？ 面对危机的出现，企业各方应该做出怎样的回应？是根据什么原则来采取不同的应对策略的？是如何成功化解这些危机的？ 经历过这些危机事件之后，在现在的企业管理中，是否涉及到建立危机管理系统？又是如何建立的？ 十一、经典案例 企业自创办以来，有哪些值得分享的经典案例？ 最好的作品是哪个？为之付出过怎样的努力？ 3、这些作品，为企业发展做出了什么样的贡献？ 十二、情怀 陪着公司一路走来，个人有什么样的感悟和领悟？ 个人在公司最难忘的事情是什么？ 对于同事之间的情谊