七条守则让你为用户设计出更好移动通讯体验!.pdfVIP

七条守则让你为用户设计出更好的移动通讯体验 ！ 一个好的第一印象对于每一段 系来说是十分重要的。人们总是在追寻信任及真诚 ，并且期待可以 透過后续的相处去让他们的第一印象变得更好。这事儿套在品牌和产品设计上也是一样的 ，设计就 是扮演著这么重要的角色 ：去建立与使用者的 系以及维系品牌的承诺。 用户期待他们的移动通讯服务是有价值、高性能的且易于使用的 ，然而 ，因为在设计中的种种限制 ，常常不能满足使用者对于手机服务的所有要求 ，你们可能会小看了这件事的重要性 ，这些与用户 体验相 的设计对使用者来说是不可以被忽视的 ，事实上 ，用户使用体验的设计应该被列为手机设 计中的十分关键的一环。 在这篇文章中 ，我们将讨论与设计有 的七条守则 ，透过这些守则 ，可以帮助你在性能与外形设计 上符合使用者和企业的需要。我们团队曾经在不同的平台上设计多元移动通讯产品的A pp ，而此七 条守则是建立在那些过去的经验上。 原文 ：Seven Guidelines Fo r Designing High- Perf o rmance Mo bile User Experiences 翻译、编辑 Ennis Chen@DamnDigit al 移动通讯产品的性能表 人们在不同时间、不同的地点透过他们的通讯产品去提高生产力 ，并且让生活变得更加舒适、有趣 ，像是在等公交车的时候、走在人行道上的时候、寻找在哪个月台搭车的时候。在多元的使用环 境中 ，移动通讯的A pp设计必须得聚焦在一个核心功能上 ，而这个核心功能的速度要快以及是令人 信赖的。 但这与事实正好相反 ，我们发现很多移动产品的设计周期总是以高美感为第一诉求 ，设计出很多令 人惊叹”这真是太好看了 ！”的产品。当然 ，那些令人惊艳的视觉设计也总是会在第一次的接触中快 速抓住消费者的眼球 ，但是长久的使用过程绝对和产品的品质息息相 ，而这些也都与A pp的表现 是切割不开的。如果一个A pp看起来很棒 ，但却不太好用 ，这会将损害你们的信誉 ，使用者其实很 快会发现你们的A pp很缓慢或是就像坏了一般 ，如此的情况不只是会让人不堪使用、更会破坏你们 的品牌。使用者期待的是一个高速且反应灵敏的A pp ，如果你的A pp不是如此 ，它的评价就会变 很低 ，然后会去使用的人将变得越来越少。 从视觉上来说 ，Tw it t er的A pp(图左)似乎没有Coo kmat e(料理小帮手)(图右)来的酷炫好看 ， 但在A pp St o re中 ，Tw it t er的A pp评价相对是好很多的。 A pp的性能让你的品牌与众不同 每一项产品的使用经验都影响著用户对你的品牌观感。使用者总是会去寻找最好的工具来使他们的 生活变得更美好。为了吸引更多的用户群 ，越来越多的A pp被设计出来 ，你得想点法子让你的A pp 与众不同 ，像是做一些别人没有做过的A pp ，或是同样的东西比别人做的更好。性能的表 是关键 要素 ，这直接的让你的品牌和别人的区隔出来。如果要更进一步 ，就好好突破你们在性能技术上的 挑战 ，让使用过程变得更顺畅 ，这绝对会让你们产品的销售有一定的突破 ，而且其他的竞争者也很 难模仿。 Flickr iPho ne A pp就是一个很好的例子 ，Flickr在一般互连网中的两大目标是 ：帮助人们去使用他们 的照片 ，以及透过新的方式去管理相片及视频。你知道吗 ？Flickr A pp完全实现了这两大目标 ，因此 也让他们的品牌承诺更加完整。 Flickr在实现品牌承诺上表现的很好 因此 ，当你要规划设计一套A pp时 ，你最好要好好分析一下市场 ，并且试著去问问自己以下这两个 问题 ： （1 ）这A pp和其他的竞争者有什么区别 ？（2 ）要如何让这套A pp表现的比竞争者更好 ？ 然后 ，好好努力在你们最重要的三个目标之上。 一个关键的设计过程 任何一种产品的制造设计模式都需要受到重视 ，一些经典的设计和工程的准则总是会被世人津津乐 道著。像是汽车的设计会影响在运作时的空气动力学 ，一座无论如何美丽的桥也是得让让车与人能 在上头走过。移动通讯的应用程序设计也是一样的 ，A pp的设计影响著它的功能、内容、互动性和 逼真感 ，这也等于是影响了整体的表现。 我们在不少产品开发团队中都发现 ，其实产品最终的性能更多地取决于开发人员 ，如果开发者不能 很好地考虑性能与功能表现方面的因素 ，而把这一部分完全交由设计师来完成 ，已经为时过晚。不 过为了要创造更多的可能性 ，开发中的一些细节在创意发想时中就必须要被考虑进去的。运用以