五金厂办公室文员实习报告.doc

五金厂办公室文员实习报告 随着社会的发展，用人单位对大学生的要求越来越高， 除了有过硬的理论知识，社会实践也是考察大学生综合能 力的重要指标。学生在学校获得了一定的专业技能，只有 通过实践才能体会更加深刻。今天小编整理一份五金厂办 公室文员实习报告，提供给有需要的人。 前目 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我 们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到 的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅， 同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识 具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打 下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方 式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才 能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。 实习时间：2012年3月1日-2012年6月29日 实习地点：河北省XX市 实习单位：江苏大明金属制品有限公司 实习目的：一方面，了解企业管理的先进方式和现代 化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力 提高理论与实际相结合的能力：另一方面，深切体会人力资 源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作 的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。 公司简介 江苏大明金属制品有限公司，注册资本1 130万美元， 是不锈钢物贸流通和不锈钢市场管理的专业经营管理公 司，主要从事经营各类不锈钢原材料，并提供加工、仓储 和配送等服务。公司坚持“大志宏图，明瞻远景，秉持钢 性，固本发展”的企业理念，实施“以信誉树品牌”之经 营战略，广推精品，完善服务，是具有现代经营理念和品 牌形象的专业公司。目前，公司己成为国内、外各大著名 不锈钢生产厂家的专业代理商。 办公室文员职位简介：我从事的是办公室文员的工作， 只要负责以下一些工作： 接听、转接电话;接待来访人员； 负责经理办公室的清洁卫生； 做好会议纪要； 负责公司、信件、邮件、报刊杂志的分送; 负责传真件的收发工作； 做好公司宣传专栏的组稿； 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档 案的管理； 8 .统计每月考勤并交财务做帐，留底； 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效 率，提倡节俭； 接受其他临时工作。 实习过程 刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作 也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同 事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了 解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司 的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来 难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解;2、应 用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户 和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能 是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践， 才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握 的还不够，需要以后的多加了解和学习。 虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很 有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字 复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还 得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你 需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。 由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资 源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会 去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文 员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一 “打杂” 的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的 任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。 一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是 人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职 位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚 至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你 是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我 们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有 不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更 多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了 个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘 计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受 到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的 是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。 但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职 位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到 挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环 境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。 树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要 认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失 败