SaaSCRM系统管理者教育训练-中华电信.PDF

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2019-04-13 发布于天津
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SaaS CRM 系統管理者教育訓練中華電信企業客戶分公司 1/10 大綱使用者帳號管理系統管理系統客製化資料匯入工作流程練習 2 使用者帳號管理系統管理系統客製化資料匯入工作流程練習 3 使用者帳號管理登入網頁輸入系統登入網址：/CRM/ 輸入使用者名稱：admin@ 輸入系統登入密碼 1 2 3 4 組織資訊 CRM(Exchange)帳號數量資訊租用的帳號數量 CRM(Exchange)總空間數可用的儲存空間(5個帳號1GB) CRM(Exchange)加購空間數另行加購的空間 5 使用者帳號開通輸入使用者顯示名稱、使用者帳號、密碼、再此確認密碼後，按下「確認送出」如果需要一次建立兩筆以上的使用者帳號，可以按下「新增帳號輸入欄位」，待全部使用者帳號輸入完成後，再按下「確認送出」使用時機：新申請帳號後(如：20個帳號加購為25個帳號) 6 使用者帳號刪除勾選刪除的帳號後，按下「刪除所選使用者」使用時機：某個使用者已經不需再使用CRM系統(如：員工離職) 7 信箱容量分配僅租用Exchange Mail服務需要使用 8 重設使用者密碼選擇要重設密碼的使用者，按下「修改密碼」，輸入新密碼，再「送出」即可使用時機：當使用者忘記自己的密碼時，可由系統管理者進行設定，再將新設定的密碼交給使用者，由使用者登入此網站自行再依此密碼進行新的密碼設定 9 變更管理者密碼如系統管理者需變更密碼，可透過此頁面輸入新的密碼後，按下「確定送出」及可變更密碼使用時機：系統管理者交接或知道管理者密碼的員工離職時提示：當系統管理者忘記密碼時，可請CRM申請書上填寫之連絡人，向中華電信申請密碼重設 10 使用者帳號管理業務單位(部門)與團隊設定系統管理安全性角色設定系統客製化使用者管理資料匯入工作流程練習 11 業務單位(部門)設定