城市化背景下北蔡青年志愿服务.docVIP

城市化背景下北蔡镇青年志愿服务 “同心圆”管理模式的实践与思考 浦东新区北蔡镇团委 2011年10月 摘 要 在城市飞速发展的今天，地区团组织如何满足不同青年群体的需求，完善与优化本地区青年志愿服务的管理服务模式，以更好地动员青年参与、发挥青年作用。通过本课题调研，在几年来北蔡镇团委青年志愿者队伍管理的经验上，全面系统、客观辩证总结近3年来北蔡镇“同心圆”管理服务模式的成效与不足，及时总结镇团委在青年志愿者工作方面的探索与努力。该模式成为北蔡镇社会志愿服务体系的重要组成部分，有效弥补了“自上而下”的“金字塔”单向传统行政模式，有助于团队力量层层叠加，志愿者作用的积极发挥。 北蔡作为浦东城市化发展的一个缩影，对于兄弟街镇的工作实践有一定的指导意义与借鉴作用。通过课题研究有助于共同探索新时期青年志愿者管理服务的现状问题与解决对策，有助于现有青年志愿者管理理念和工作模式的变革，有助于探索推进青年志愿者的项目化、自主化和社会化的有效途径，有助于建立科学发展的社会志愿服务体系。 本研究以志愿者管理模式为切入点，对镇域内基层374名青年进行问卷调查，在定量研究和定性研究相结合的基础上，辨析青年志愿者群体中的个体需求，提取现行管理模式中对服务效果及满意度的主要影响因素，由此描绘“金字塔式”管理模式与志愿者群体的实践冲突。在此基础上，提出“同心圆”管理模式的基本构架，结合其在北蔡镇志愿服务管理实践中的反馈，探析“同心圆”在实践中的运行基础与实践价值，并提出相关的建议与对策。 关键词：青年志愿者；志愿者管理；同心圆；城市化背景； 目 录 HYPERLINK \l 一、引言 第一部分 引言……………………………………………………………………1 第二部分 HYPERLINK \l 二、研究设计 研究设计………………………………………………………………2 HYPERLINK \l （一）核心概念界定 一、核心概念界定……………………………………………………………2 HYPERLINK \l （二）研究背景与意义 二、研究背景与意义…………………………………………………………3 HYPERLINK \l （三）研究思路与方法 三、研究思路与方法…………………………………………………………4 HYPERLINK \l 三、金字塔与同心圆 第三部分 北蔡青年志愿者管理服务体系现状…………………………………6 HYPERLINK \l （一）上海海关学院志愿者管理现状 一、“同心圆”模式的概念解释………………………………………………6 HYPERLINK \l （二）志愿者管理中的金字塔 二、“同心圆”模式下北蔡青年志愿者服务体系的架构……………………6 HYPERLINK \l （三）探析同心圆中的双向管理模式 三、“同心圆”的优势对比………………………………………………7 第四部分 HYPERLINK \l 四、同心圆管理模式对基层团组织的实践价值 “同心圆”模式的实践创新…………………………………………9 HYPERLINK \l （一）同心圆模式在管理实践中的理论价值与实践创新 一、“助航”项目——志愿服务社会化、资源整合多元化……………9 HYPERLINK \l （二）结论与建议 二、世博“小蓝莓”——关注志愿者需求的人性化管理…………………10 三、“蓝豆”行动计划——服务于更多样化的体验需求………………11 四、“青菜联盟”志愿者队——本地青年的公益服务平台……………12 第五部分 HYPERLINK \l 五、结语 结论与建议…………………………………………………………13 一、“同心圆”模式满足志愿者群体的不同需求需求……………………………13 二、“同心圆”模式更契合志愿服务“服务社会”的宗旨……………………13 三、对策与建议…………………………………………………………………14 HYPERLINK \l 参考文献 参考文献………………………………………………………………………17 第一部分 引言 1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。十九年来，青年志愿者行动不断发展，服务领域不断扩大，志愿者队伍日益壮大，系列行动迅速在全国展开。2008年10月，中央文明委下发了《关于深入开展志愿服务活动的意见》，充分肯定了志愿者是社会主义精神文明建设的重要力量，对全社会深入开展志愿服务活动提出了新的更高要求，同时也标志着中国志愿服务事业进入了新的发展阶段。上海，作为我国改革开放的前沿阵地，积极响应党中央率先构建社会主义和谐社会的号召，以继承和发扬世博会精神为着力点，广泛开展志愿服务活动，努力建设和完善志愿服务体系。随着上海发展的高度城市化，在城市化背景下的新北