第16章-故障分析.pptVIP

教学目标 任务1 维修前的准备工作 任务2 电脑故障的分类 任务3 检测故障的常用方法 任务4 处理故障的一般步骤 任务5 常见硬件故障分类 任务6 常见软件故障 重难点 检测故障的常用方法 处理故障的一般步骤 常见软硬件故障分类 任务1 维修前的准备工作 1.拔去电源 2.备妥工具1).螺丝刀2).清洁工具3).尖嘴钳 注:小心静电 电脑故障的分类 硬件故障: 电脑硬件本身出现损坏,接触不良,工作不正常等故障. 软件故障 由于计算机系统或计算机所安装的软件的问题造成计算机不能正常工作的故障. 分析原则:先硬后软 软硬件故障判断 第一步：计算机加电后能出现自检画面吗？如果未能出现自检画面，则说明可能是显卡、内存、电源方面的故障，即属于硬件故障。 第二步：自检时出现错误信息吗？如果在自检过程中出现各种错误信息，例如“HDD Controller Failure”，它的意思是硬盘控制器错误，一般是硬盘电源线与硬盘连接不正确、硬盘数据线与主板连接不正确等原因引起的。此类故障仍然属于硬件故障。 第三步：能正常引导操作系统吗？如果能正常引导操作系统，基本上可以证明是软件方面的故障。即使未能正常引导，一般也是系统文件丢失、病毒破坏等原因造成的，属于软件故障。 第四步：在系统运行过程中才出现问题吗？99%的故障都是在系统运行