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* * * * * * * * * * * * * * 知覺與歸因 歸因理論 (1/2) 人們對於某行為的內在肇因或是外在肇因的判斷之所以會不同，乃是取決於下列三個因素： (1)獨特性（distinctiveness） - 獨特性指當事人的行為是否反常 - 獨特性高?外在歸因 獨特性低?內在歸因 例：主管發現部屬張三今天穿著一身奇特的服裝來上班(平常不是這樣子的，所以猜想他是否有什麼特別的活動或行程) * 知覺與歸因 歸因理論 (2/2) (2)共同性（consensus） - 共同性指不同的人若遭遇到同樣情況，也都會有相同的反應 - 共同性高?外在歸因 共同性低?內在歸因 例：不只是看到部屬甲穿著這套衣服，而是其他幾位部屬也同樣穿著這套衣服 (3) 一致性（consistency） - 一致性指該行為在同一個人身上是否頻繁出現 - 一致性高?內在歸因 一致性低?外在歸因 例：張三之前就有多次穿著奇特服裝的紀錄 * 一個人不同於往常的行為? 外在歸因(獨特性) 不同的人(多人)的行為? 外在歸因(共同性) 同一個人常常反常? 依其反常頻率判斷其反常就是正常? 個人因素所致? 內在歸因(一致性) * 知覺與歸因 基本歸因錯誤 對於他人的行為人們往往高估對方的個人特質的影響，而低估了情境因素的影響。這種歸因偏誤稱為基本歸因錯誤