等级医院新标准质量管理新方法跟管理工具的运用.pptVIP

等级医院2012版标准新模式 ____理念与视角的转变;提纲目录;第一部分：医院评审概述;我国的医院评审;医院评审总结评估与创新;;医院评价新理念与方法;理念二：体现全面管理、持续改进理念—PDCA管理循环贯穿每一项标准，评价结果评判 例：标准条款的性质结果分类： 评价结果判定取消千分制，每一标准以A B C D进行评价结果的确定 A结果 优秀—完全达到 —有持续改进且有成效 ——达到PDCA B结果 良好—一般水平以上—— 有临管有结果——达到PDC C结果 合格 —— 一般水平 —— 有机制且能有效执行—达PD D结果 不合格—一般水平以下—仅有制度规章流程未执行—达P 或无 评价原则：达到“B”档必须先符合“C”档各条标准 达到“A”档必须先符合“B”档各条标准（各档一票否决制）;评审结果判断;;理念四：以病人为中心的评价方法建立 追踪方法学运用（以病人视角审核医疗服务质量） 第三方满意度评价（社会的视角院外 真实 可信度满意度低的重点查） 理念五：多方位、立体、长期的医院评价 自我评价(质量自查100%合格的隐患) 专家评价 统计统计 社会评价;评价模式理念视角转变所在这到的目的：重视日常质量的保证与质控评价工作，工作做在平时。保证病人在日常就诊每一环节享有优质安全医疗服务 不是能够临阵磨