课程名称管理技能开发训练管理技能开发（弟5版）,清华.docVIP

课程名称：管理技能开发训练 XE va管理技能开发训练 课程编码：7037401 课程学分：1.5学分 课程学时：24学时 适用专业：工商管理 《管理技能开发训练》 Management skills Training 实验教学大纲 一、实验性质与目的 本课程为工商管理专业本科学生学习的专业基础实验课。为了适应社会主义市场经济条件下企业管理的需要，培养面向高新技术企业的务实型管理人才，管理类专业的学生在学完管理学之后，需要进一步学习管理技能开发。 管理技能发展，是一个具有挑战性和走向自我实现的过程，而管理技能的培养则是通过实践学习技能来掌握的。管理技能开发训练在学习管理技能与应用这些技能之间搭起了一座桥梁，它关注管理中可获得的行为化的实际技能，并通过大量的实践练习使学生将所学的管理理论更好的与企业管理实践联系起来，在深化理论认识的同时提高其实践性。 本课程的实验目的在于通过技能评估、技能分析、技能学习和技能练习与应用等环节，使学生正确认识实践中的管理，进一步深化对管理的普遍规律、基本原理和一般方法的理解，通过对各种管理技能的应用，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程和为日后的实际管理工作奠定坚实的理论基础。 二、实验基本内容及基本要求　 实验一 自我意识和角色认知 1、实验基本内容 (1)自我评估：通过测试题进行 (2)角色认知：搞清楚管理者在实践中扮演的多种角色 (3)游戏：冷静清醒地认识自身的实力以及机会选择 2、实验基本要求 (1)熟悉作为未来的管理者的管理潜质，充分认识未来工作中可能遇到的困难 (2)掌握管理者角色以及不同角色的价值 实验二 创新思维与创新能力训练 1、实验基本内容 (1)自我评估——测试自身的创造力 (2)游戏——锻炼学生的形象思维、全面多角度地看问题以及在团队中如何激发创造力 (3)角色模拟——打破观念束缚，创造性地工作 2、实验基本要求 (1)熟悉个人概念障碍的形成原因 (2)掌握增强个人创造性和激发他人创造性的方法 实验三 分析解决问题能力训练 1、实验基本内容 (1)游戏——找出在遇到实际问题时易犯的错误 (2)角色扮演——根据所提供的素材，锻炼学生分析与解决问题的能力 2、实验基本要求 (1)熟悉分析问题产生原因的方法 (2)掌握遇到问题时的处理方式 实验四 压力管理和时间管理能力训练 1、实验基本内容 (1)自我评估——经受压力时的行为与时间管理 (2)游戏——合理分配时间、压力缓解 (3)角色模拟——如何面对工作中的压力 2、实验基本要求 (1)熟悉合理运用和分配时间的方法 (2)掌握压力来源的甄别及控制压力的方法 实验五 有效沟通技能训练 1、实验基本内容 (1)自我评估——确认自己的沟通类型 (2)游戏——正确运用非语言沟通、懂得倾听的重要性、沟通易犯的错误 (3)角色模拟——上级对下级的支持性沟通 2、实验基本要求 (1)熟悉双向、倾听及非语言沟通 (2)掌握支持性沟通的表达方式 实验六 员工激励技能训练 1、实验基本内容 (1)自我评估——明确自己是否懂得恰到好处地激励他人 (2)游戏——善用表扬和赞美 (3)角色模拟——用什么方式明确员工对激励的需求并有效地激励员工 2、实验基本要求 (1)熟悉作为管理者在激励下属过程中所扮演的角色 (2)掌握各种激励方式的具体运用 实验七 冲突处理技能训练 1、实验基本内容 (1)自我评估——明确自己与他人有意见分歧时的做法 (2)情景案例——如何控制冲突 (3)角色模拟——如何对情绪化的责难做出适宜的反应 2、实验基本要求 (1)熟悉不同的冲突的处理方式 (2)掌握冲突控制、矛盾化解的具体策略 实验八 指导与授权技能训练 1、实验基本内容 (1)自我评估——培养下属的最佳方法 (2)游戏——授权的误区 (3)角色模拟——对下属给予有效指导 2、实验基本要求 (1)熟悉授权的原则和误区 (2)掌握对下属进行有效指导的方法 实验九 团队建设技能训练 1、实验基本内容 (1)自我评估——团队开发行为- (2)游戏——了解团队的优势 (3)角色扮演——团队领导者的作用如何发挥 2、实验基本要求 (1)熟悉高绩效团队的特征和团队发展的阶段 (2)掌握情境领导方式 实验十 应变能力与领导变革技能训练 1、实验基本内容 (1)自我评估——应变能力测试和领导能力测试 (2)游戏——如何应变 (3)角色模拟——在遇到变革时的领导行为 2、实验基本要求 (1)熟悉领导变革应注意的问题以及变革中的抵制力量 (2)掌握面对变化适时调整思维和行为的方式以及领导变革的技能 三、本实验课程各实验内容学时分配 序号 实验名称 学时 备注 1 自我意识和管理角色认知 2+(2) 2 创新思维与创新能