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2018 年 12 月 中 国 管 理 信 息 化 Dec.,2018
第 21 卷第 24 期 China Management Informationization Vol.21,No.24
“互联网 + 支付”视阈下
消费行为变化对提升公共交通服务效率的研究
吕 慧
(大连职业技术学院 经济管理学院,辽宁 大连 116000 )
[摘 要]
进入互联网时代以来,人群的消费行为有了较大变化,尤其是支付手段的变更,实现了城市居民无纸化的消费模式。
在“互联网 + 智慧城市建设”的大背景下,建设智慧交通,提升城市公共交通服务效率成为城市发展和建设的重要一环,本
文通过研究“互联网 + 支付模式”的变迁以及消费者支付手段的使用偏好,结合相关调研结果提出了提升公共交通服务效
率的途径。
[关键词]
消费行为;公共交通服务效率;智慧交通建设
doi: 10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.24.071
[中图分类号] [文献标识码] [文章编号]
F724.6 ;F572 A 1673-0194 (2018 )24-0 149-02
1 “互联网 + 智慧交通”时代概述 各地方城市也结合自身城市发展特点出台了相关智慧城
1.1 移动宽带用户不断增加夯实了智慧城市与智慧交通建设 市与交通发展的相关政策。以大连市为例,在 2017 年 11 月发
的基础 布的《大连市污染防治与生态建设和保护攻坚行动计划(2017—
据工业和信息化部统计,截至 2018 年 7 月,三家基础电信 2020 年)》中提出到 2020 年城市公共交通占机动化出行比例
企业的移动电话用户总数达 15.2 亿户,其中,移动宽带用户 ( 即 达到 70%。
3G 和 4G 用户 ) 总数达 12.7 亿户,占移动电话用户的 83.4%; 2 “互联网 + 支付”对消费行为变化的影响
4G 用户总数达到 11.3 亿户,占移动电话用户的 73.9%,且智能 “互联网 + 支付”正在渐渐改变人们的生活,从传统的现金
手机的使用者 90% 以上为 50 岁以下人群。智能手机逐渐普及 到银行卡刷卡、到会员储值卡、到手机短信支付、到芯片卡“闪
也奠定了智慧城市建设的民众基础,而“互联网 +”时代的全面 付”、到微信支付、到而今的手机客户端 APP 支付等,人们在享
到来加速了经济的快速发展,也改变了城市的发展路径。随着 受移动支付的快捷、便利与收费优惠等多种“福利”的同时,移
“智慧城市”在全球范围内的开展,“云计算”“大数据”“互 动支付也改变了一部分人的消费习惯,强有力地冲击着传统的
联网+”等概念逐渐渗透到人们日常生活的方方面面。在“互 支付方式。我国尤其是城市年轻人群已经不再随身携带现金货
联网 +”的背景下,城市公共交通与“互联网+”相结合,是“智 币、银行卡等进行传统消费。2015 年,我国银联 POS 交易总额
慧城市交通”发展的必然趋势,是有效提升城市公共交通服务 约 37.7 万亿,其中银行收单部分 23.3 万亿,同比下降 9.1%,第
效率的最佳途径。 三方收单部分 14.4 万亿,同比增长 73.4%;综合央行和银联的
1.2 国家政策为“互联网 + 智慧交通”提供支持 数据,第三方银行卡收单交易额占第三方支付整体交易额的比
近年来,我国先后颁布了很多保证和促进城市智慧交通顺 例由 2013 年的 46% 下降到 2016 年的 25%。据中商产业研究
利发展的相关文件,对城市的智慧交通出行从政策上提出了要 整理预计,2018 年我国的“互联网
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