国有商业银行绩效管理研究-政治经济学专业论文.docx

摘 摘 要 本文以绩效管理理论为基础，结合国有商业银行的特点和实际运作需要，对 绩效计划的制定、绩效计划的实施与管理、绩效评估、绩效反馈和评估结果的 应用等五个环节的工作，进行了深入、具体的研究，并以基于企业战略的成功关 键因素分析法为重点，对商业银行关键指标体系的具体设置方法以及建立基于 关键指标的管理程序作了详细的阐述。在实证研究方面，以建设银行天津市分 行为例，分析该行推行绩效管理的必要性和可行性，具体阐述其绩效管理实施 程序和主要过程，实践证明，本文的研究成果是可行和有效的。最后，论文进 行了总结，并描述了商业银行绩效管理的发展远景。 本文对提高建设银行天津市分行的人力资源管理具有重要意义，对我国国 有商业银行建立科学完善的绩效管理体系具有一定的参考价值。 关键词：商业银行绩效管理成功关键因素分析法关键绩效指标 建设银行 Abs仃actBase Abs仃act Base the performance management theory,the thesis analyzes the features and the practice operation of state—owned commercial bank，studies deeply the whole process of the performance management，including establishment of performance plan，the implementation and management of performance plan，performance appraisal， performance feedback and interview，application of performance appraisal．By using the Success Key Element Analysis of the enterprise strategy,the thesis also discusses the method to set up the key indicator system for commercial bank and to establish the key indicator management procedure．The thesis uses the case of CCB Tianjin branch，analyzes the necessity and feasibility to roll out the performance management system in CCB Tianjin branch，explains the implementation process and related issues．Finally,the thesis summarizes and proposes the perspective of the performance management for the commercial bank． The thesis helps to improve the human resource management of CCB Tianjin branch and will bdng practical and theoretical value to commercial banks that plan to establish sound performance matmgement system． Key Words：Commercial Bank Performance Management Success Key Element Analysis Key Performance Indicator(KPD China Construction Bank(CCB) Ⅱ 国有商业银行绩效管理研究引 国有商业银行绩效管理研究 引 言 一、论文的研究背景、意义和范围 现代企业管理理论认为，人力资源是企业的第一资源，是形成核心竞争力 的最重要因素。因此，对人力资源实施有效的管理，最大限度地挖掘和发挥人 力资源潜力，调动全体员工的积极性，已经成为现代商业银行谋取竞争优势， 实现发展战略的必然要求。绩效管理作为现代人力资源管理的焦点，其实也是 人力资源管理的重心所在。绩效管理的基本目的是通过了解员工的绩效以及组 织的绩效，并通过结果的反馈实现员工绩效的提升和企业管理的改善。 当前，绩效管理在国内商业银行尚属探索的新领域，大多数管理者和员工 对什么是绩效管理，绩效管理的目的、内容、程序、作用等在思想认识上还比 较模糊，存在着较大的偏差，