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酒店个性化服务存在的问题及对策分析——以梅州华美达酒店为例
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毕业设计（论文）
题目： 酒店个性化服务存在的问题及对策分析
——以广州喜来登酒店为例
酒店个性化服务存在的问题及对策分析
——以广州喜来登酒店为例
摘要
饭店业是旅游业的三大支柱之一。在今天这个“宾客至上”的营销时代，饭店经营的关键不在于地段如何优越，店面装潢如何豪华，而在于热忱周到的、让宾客满意的接待服务。在20世纪80年代初，酒店顾客的需求开始呈现出个性化发展趋势，因此个性化服务成为当前酒店提升竞争力的重要举措之一。酒店的个性化服务作为一种超
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