2017年助理社会工作师考前培训.ppt

第五章 小组工作方法 第二节 小组工作的模式 互动模式 基于人与环境和人际关系而建立； 焦点在于互动关系及其效果； 原则1.开放性的互动 原则2.平等性的互动 原则3.“面对面”的互动 强调以人的发展为核心； 焦点在于组员的社会功能恢复和发展； 常用于困境人群 原则1. 积极参与 即鼓励表达分享 原则2.“使能者” 即提升寻求解决问题办法自我发展能力 发展模式 第五章 小组工作方法 第三节 小组工作的过程 小组工作是一个由不同阶段而组成的动态过程，在小组工作实务时，社工要清楚把握各阶段组员的特征、自身的任务、角色和地位。 准备 开始 中期转折 后期成熟 结束阶段 第五章 小组工作方法 工作要求 准备阶段 开始阶段 中期转折阶段 后期成熟阶段 结束阶段 组员特征 确定的组员潜在的组员 矛盾的心理与行为特征； 小心谨慎与相互试探； 沉默而被动； 对社工依赖； 较强认同感； 互动中出现抗拒与防卫； 角色竞争中出现冲突； 凝聚力大大增强； 亲密程度更高； 对小组充满信心和希望； 关系结构趋于稳定； 离别情绪； 关系结构弱化 社会工作介入焦点 评估组员的真实需要 帮助组员建立信任关系 帮助组员对自己和他人有更清楚的认识 促进小组目标的更好实现 处理好组员对于分离的情绪 小组各阶段的工作要求 第五章 小组工作方法 工作要求 准备阶段 开始阶段 中期转折阶段 后期成熟阶段 结束阶段 工作 程序 协助组员了解小组 介绍小组组员； 明确小组目标和小组组员的期望； 讨论保密原则； 建立合约； 制定小组规范； 小组结构 实现小组目标； 处理好小组冲突 为小组发展过程重新整合； 使组员参与并增强能力； 关注小组角色的分化与运作； 关注小组目标的转化与追求； 关注小组规范与凝聚力 组织好结束期的活动； 做好小组的评估； 社会工作者角色 组织者 领导者 鼓励者 组织者 协助者 引导者 调解人 支持者 信息资源提供者和连接者 能力促进者 引导和支持者 引导者 领导者 第五章 小组工作方法 工作要求 准备期 开始阶段 中期转折阶段 后期成熟阶段 结束阶段 社会工作者任务 组员招募及遴选； 确定工作目标； 制定工作计划； 申报并协调资源； 协助组员彼此认识，消除陌生感； 帮助组员厘清对小组的期待，提高对小组目标的认识； 讨论保密原则和建立契约； 指定小组规范； 营造信任气氛 形成相对稳定的小组结构 处理抗拒行为； 协调和处理冲突； 保持组员对整体目标的意识； 协助组员重新建构小组； 适当控制小组进程 维持小组的良好互动； 协助组员从小组中获得新的知识； 协助组员把认知转变为行动； 协助组员解决有关问题； 认识组员的心理行为特点； 处理离别情绪； 协助组员保持小组经验； 做好结束期的工作和小组评估； 第五章 小组工作方法 第四节 小组工作技巧 沟通与互动 【与组员间沟通】 营造轻松安全氛围；专注倾听；积极回应；适当自我披露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结 【促进组员间沟通】 提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导 小组讨论 【事前准备】 选择适当的主题；注意讨论主题的措辞；选择适当的讨论形式；安排活动的环境；挑选适当的参与者；准备好讨论的草案。 【主持小组】 开场、了解、提问、鼓励、限制、沉默、中立、摘述、引导、讨论结束 第五章 小组工作方法 沟通与互动 小组讨论 沟通与互动 紧扣小组目标； 考虑组员的特征及能力； 小组活动基本要素； 经验分享环节（评估环节） 小组活动设计 小组评估 【评估类型】作为研究方法小组/工作方法小组评估； 【一般流程】方案制定；体系建立；要素之间关系；按流程实施评估；评估后审核；编写评估报告 【资料的收集】工具选择；资料收集；常见问题 第五章 小组工作方法 1.社工招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（ ） A.成长小组 B.治疗小组 C.教育小组 D.支持小组 答案：D 第五章 小组工作方法 2.社工开设残疾人就业援助小组。刚开始时，组员很少主动说话，更不愿意谈就业中遇到的失败经历。社工运用催化、示范、提供咨询等方法和技巧，促使组员获得更多与社会良性互动的体验。社工鼓励组员不断累积找工作的经验，让部分获得工作的组员在小组中分享其成功经验。上述过程中，社工遵循了小组互动模式中的（ ）原则 A.封闭式互动 B.平等式互动 C.开放式互动 D.个别式互动 答案：C 第五章 小组工作方法 3.社会