过程能力研究-系统工程专业论文.docx

Q§311§Q墅堡囱壅 Q§311§Q墅堡囱壅 过程篚左鞋宣 过程能力研究 摘要 现代质量管理关注过程，强调过程能力，因为只有过程的稳定才能持续地提供合 格的产品或服务．过程能力：Process capability，简称Pc。是指过程加工质量方面 (不是数量方面)的能力。这种能力表现在过程稳定程度上。过程的稳定程度越高，其 质量特性值标准差越小，过程能力越强，相反，则越弱。 本文比较系统的介绍了过程能力的基本概念，理论，应用领域与应用现状，重点论 述了对测量设备。生产设备，初期及长期等不同过程能力进行研究的基本方法，并以 Az公司为例，较系统的分析了一个具体企业如何利用过程能力的基本理论与方法来提 高其过程能力的实施过程。同时，给出了自己参与实施过程的一些体会与见解。 本人先后在两家跨国公司中从事质量管理工作近十年，对过程能力的应用进行了较 为深入的研究。本文的特色在于比较系统地介绍了过程能力理论，并结合作为全球水泵 制造业的龙头Az公司的实践，对企业理解及应用过程能力理论具有很好的指导作用． 关键词：过程能力，质量管理 鲤3丝§Q塑廷囱壅 鲤3丝§Q塑廷囱壅 过狴篮左婴塞 Abstract The modem Quality Management focus Process Capability，since only stable process qualified product service．The abbreviation ofProcess Capability is PC． It is the indicator of the Quality Capability instead of Quantity Capability．It show how stable of a process．The process is more stable，the standard deviation of quality characteristic is smaller，the process capability will be stronger；Otherwise，process capability will be poor． This article introduce the concept of process capability and also the application area； Especially focus expain how to make capability study measuring tools，equipments，how to make preliminary capability study and long term capability study；Take company AZ sample to show how AZ improve its process capability by using capability theories and methods．In the mean time，I also give some ofmy own experience and understanding on process capability which come from real related job． I have worked for Quality job along 1 0 years in 2 global companies，and did lot of investigation process capability．This article introduce the process capability theories，and also give some real samples how to it from water pump world leader company，it will help lot understand and implement it． Key words：Process Capability，Quality Management 2 Q§§Q2§Q墅暨血壅 Q§§Q2§Q墅暨血壅 建型自＆力型!：窒 1．前言 在从前，所有落在公差范围内的工件都被认定为符合同样的标准，(例如工件A，B) 而刚好落在公差外的工件则被认定为无用的废品．(例如工件C)．然而，工件在其公差带 的两端，测量值的微小差异不应具有良品与废品如此之大的不同． 为了对现实进行更精确的描绘，日本现代著名管理大师田口创造了下面的失效模型． 田rl煲效模型 LSL Nominal USL 图1．1田口失效模型 按照这个模型．失效是一个具有最小