企业培训管理：九段秘书工作法.pptVIP

段秘书 工作法 行政内训第①课 案例： 领导让小王去买书， 小王先到了第一家书店，书店老板说，刚卖完； 之后又去了第二家书店，说已经去进货了，要等几天； 小王又去了第三家书店，这家书店根本没有。 快到中午了，小王只好回公司，见到领导后，说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！” 领导看着满头大汗的小王，欲言又止…… 买书是任务，买到书是结果 完成任务≠有结果 为什么是结果不是任务？ 员工与企业之间本质上是商业交换关系 比如“外包模式” 上班≠挣钱 上班中工作产生的结果才可以交换工资！ 什么是结果？ 买书不是结果，买到才是结果 学习不是结果，考过才是结果 谈恋爱不是结果，结婚才是结果 开会讨论不是结果，解决问题才是结果 睡觉没有价值，睡着才有价值 睡觉但睡不着叫失眠，失眠不仅没有价值，而且还是一种病 九段秘书间最大的差别就是结果思维 不同的人，不同的意识，不同的素养会有不同的理解，导致不同的结果 比如打扫卫生：小孩打扫卫生，大人打扫卫生，军训时打扫卫生 总经理通知秘书安排次日上午九点开一个会议 什么是任务？ 什么是结果？ 一到九段秘书给出了不同的答案 1 2 3 4 5 6 7 8 9 题目 发通知 1 ——只接受任务，叫做什么就做什么 微信 Phone 钉钉 满足部分期望 1 一段秘书 发会议通知，然后准备相关会议用品