2019年SMART原则培训资料.ppt

制定目标的意义 第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑。 精品文档 制定目标的意义 您觉得 哪一组最快到达目的地呢？ 精品文档 制定目标的意义 因为第三组的人有非常明确的目标，而且非常清楚的了解自己团队距离目标有多远，可以随时根据需要调整自己的步伐，很快就能够到达目的地。 正确答案： 第三组 精品文档 制定目标的意义 这个故事给我们的启示： 清晰明确、能够衡量的目标可以让我们不断审视自己的脚步，从而更有效、快速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨大难题化整为零，从而更容易地战胜它！ 在职场中也一样，设定目标是让工作变被动为主动的一个很好的手段。 精品文档 制定目标的意义 目标如此重要，那么要如何制定目标呢？ 精品文档 SMART原则的构成 制定目标黄金准则“SMART原则” SMART 原则 S R M A T (Time bound) 时限性 (Specific) 明确性 (Measurable) 衡量性 (Relevant) 相关性 (Attainable) 实现性 精品文档 SMART原则的构成 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确地理解目标。 明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。 SMART原则一：Specific—明确性 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 修改前 修改后 如果我们这样描述是否更加确切、便于操作执行和监督检查呢？ 按时检查卫生，保持公司清洁 每日上班前十分钟，检查公司通道、公共区域、公共设施、各部门的地面、陈列道具、更衣室、接待前台的卫生，要求表面无灰尘、水迹、污渍、纸屑。 精品文档 SMART原则的构成 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量。 1、“可衡量的”是指目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。 2、管理学的原则：如果设置的目标没有办法衡量，就没有办法达成它！ 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 修改前 修改后 截止到12月未，各公司基本达成销售计划 截止到12月未，各公司销售计划达成率（实际销售额/计划销售额）≥90% 如果我们这样描述是否更加确切、便于操作执行和监督检查呢？ 精品文档 SMART原则的构成 修改前 修改后 XX年1季度制定全员职业技能提升方案，以部门为单位，组织部门进行员工职业技能差异的调查，制定内部培训计划，要求部门每季度全员平均培训时数2小时、满意度达到80%，该项工作的完成占部门负责人季度考核总成绩的5%。 提升全员工作能力和绩效表现 先把目标分解几个小目标，并制定出流程（方案、差异调查、内训计划），然后对“时间”量化 对“数量”量化 对“质量”量化 上级要求 对于宽泛的目标，我们可以考虑从几个方面能够达成，再对这几个方面进行量化！ 精品文档 SMART原则的构成 “实现性”是指目标是基于现实的并且具有一定的挑战性，目标是要能够被执行人所接受的。 目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 修改前 修改后 公司各部门即日起于两个工作日内完成各岗位职务说明书的修订，将文本文件交人力资源部 公司各部门即日起，于两个工作日内完成职务说明书修订的排期； 经人力资源部确定后，三周内完成各岗位职务说明书的修订； 第四周起按部门排期与人力资源部沟通修订后的职务说明书，确定后打印提交 如果我们这样修改，这个目标是不是就可以既保证职务说明书的质量，又能达成管理要求，从而实现总的目标了呢？ 考虑实际的工作量及内容的必要因素，制定出合理的、可达成的具体目标，以实现总体目标（合格的职务说明书） 精品文档 SMART原则的构成 精品文档 SMART原则的构成 目标必须具有相关性：个人目标与公司、部门目标相关；长、中、短期目标相关；目标与岗位职责相关；目标之间彼此不冲突。 1、设定目标时要考虑达成目标所需要的相关条件，这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队环境因素等。 2、否则制定的目标就是没有意义的！ 精品文档 一起来检查一下自己所设定的目标吧！是否符合“可衡量”、“可判定”的要求呢？