习惯性违章的心理因素分析及预防对策.doc

PAGE PAGE 6 习惯性违章行为心理因素分析及预防对策 戴光绪 矿山事故给公司造成的是巨大的经济损失和负面影响，给员工及其家庭带来的是灾难。如何杜绝习惯性违章事故成为安全生产工作的重要课题。习惯性违章是指生产作业中人们习以为常的、又违反规章制度的行为。这些违反安全规章的行为，由师传徒，侥幸变“经验”.其特有的隐蔽性往往不被人们所认识。那么，找出习惯性违章的根源，制定防范习惯性违章的对策，势必成为防范生产事故的首要任务。现针对习惯性违章原因、特性以及如何杜绝习惯性违章行为，谈一些自己的想法和看法，与大家一起讨论。 关键词：习惯性违章；心理及特性；预防与对策 一、习惯性违章的心理原因分析 现代安全管理理论认为：习惯性违章违纪行为动机由三个因素决定： （一）行为者对违章行为后果的追求程度。即行为者对行为后果的期望程度。体现为行为者对行为后果价值的判断，行为后果对行为者的价值越大，行为的动机就越强烈，发生违章行为的可能就大。行为者违章时存在有以下违章心理。 1、侥幸心理。作业人员在工作过程中，有时存在侥幸心理。认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械，未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位，不是违章行为。况且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故，就是因为偶尔违章没有发生事故导致了一些违章行为演变成了一种 “工作经验”而埋下习惯性违章的祸根。 2、取巧心理。在远离公司的班组、仓库或野外的工作现场，因路途较远，或操作中有重复性操作内容。一些工作人员贪图方便、怕辛苦，嫌来回麻烦，往往会出现不按规程制度执行，擅自将几项操作内容自行合并操作、不办理工作票或未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的违章行为。 3、逐利心理。为了提高劳动生产率，但是个别作业人员（特别是在计件、计进尺、计量、计时工作中）为了追求高额记件、计进尺工资和高额奖金以及自我表现欲望等原因，将操作程序或规章制度抛在脑后，盲目加快操作进度，而不是科学的改进操作程序。 4、偷懒心理。面临公司制定的严厉事故责任处罚制度，个别职工认为：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一辈子当副班，不愿意认真学习专业知识和操作技能，反正操作中正班或负责人让干什么就干什么，当一个机械人，不仅少事少责任而且工资也少不了多少，何乐而不为呢？正是由于存在这种心理，在工作中不认真履行自己的职责，导致现场监督环节形同虚设。 （二）行为者对自己行为能力过高的估计。行为者的个人能力越强， 技术越好，经验越丰富，则自认为行为成功的把握就越大，行为动机就越强烈，就是人常说的“技高人胆大”，往往将规章制度抛在脑后。公司近年来发生的一系列事故中，不少就是队长、大班、司钻等生产技术骨干违章违纪造成的。分析违章者的违章心理有以下几种情况。 1、逞能心理。作业人员在生产现场工作时，不是凭借安全生产工作规程而是靠想当然，自以为是，盲目操作。还有部分作业人员自持技术高人一等，按规定作业前应到现场检查设备、制定措施等，但是自持自己熟悉现场设备系统，此项作业实施过多次，就逞能蛮干，往往出现违章操作、误操作或误调度，造成事故。 2、帮忙心理。在生产现场工作中，往往会出现一些意想不到的事情，例如开关推不到位、某设备配件更换不下来等现象，操作者常常请同事帮忙，帮忙者往往障于情面或表现欲望，就有可能在不了解设备状况或失去监护的情况下，盲目帮忙去操作，此行为极容易造成事故。 3、冒险心理。在生产作业过程中，会经常出现生产现场的条件或气候较为恶劣的情况，如果严格按有关规程制度执行确实有困难，我们现场作业人员不是针对实际情况，采取必要的安全措施，而是认为自己完全有能力让现场不会出事而前去冒险作业。 4、自负心理。当操作过程中出现故障或异常情况时，作业人员基于对生产设备可靠性不信任的条件下，往往一味认为是设备出现故障。而不是停止操作或作业，检查自己操作过程是否存在问题，而是自以为是的认定是生产设备存在问题，强行将防误装置或保险系统打开，冒险进行操作。从而造成事故。 （三）文化氛围对个体的影响。任何违章行为者都不是孤立的一个人存在，都是与集体或班组紧密相联的，这种外界因素对行为者的直接或间接的影响是巨大的。下面具体分析一下文化氛围对违章者心理的影响。 1、从众心理。当一个班组的班长或技术负责人违章，或者看见大家以前都是这样干的，没有出现过问题，自己这样做也应该不会出现问题，于是某些人会对违章违纪习以为常，这样就会对小集体内其他人员起到潜移默化的作用，即看见别人能违章违纪没出事儿，自己常常也跟着别人违章违纪，这样长期下去违章作业成为一种时尚，按章操作反倒成为阻力。